Nhân Viên Support 24/7
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2026 (Còn 23 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận, hỗ trợ và xử lý yêu cầu/sự cố kỹ thuật của khách hàng qua Ticket, điện thoại, Email, Zalo và các kênh khác.
Triển khai, cấu hình và hỗ trợ dịch vụ tổng đài, IP Phone, Softphone, Email/Mail Client.
Giám sát hệ thống Network, Server, Datacenter; tiếp nhận cảnh báo và phối hợp xử lý sự cố.
Hỗ trợ vận hành Server, thiết bị phần cứng, cấp phát IP và các thao tác kỹ thuật tại Datacenter.
Theo dõi, cập nhật ticket và phối hợp với các bộ phận NOC, System, Network, Security hoặc Vendor để xử lý sự cố.
Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến Blacklist, Spam Mail, Phishing và Malware theo quy trình.
Triển khai, cấu hình và hỗ trợ dịch vụ tổng đài, IP Phone, Softphone, Email/Mail Client.
Giám sát hệ thống Network, Server, Datacenter; tiếp nhận cảnh báo và phối hợp xử lý sự cố.
Hỗ trợ vận hành Server, thiết bị phần cứng, cấp phát IP và các thao tác kỹ thuật tại Datacenter.
Theo dõi, cập nhật ticket và phối hợp với các bộ phận NOC, System, Network, Security hoặc Vendor để xử lý sự cố.
Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến Blacklist, Spam Mail, Phishing và Malware theo quy trình.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm, ứng viên sẽ được đào tạo và hướng dẫn trong quá trình thử việc.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Mạng máy tính, Điện tử Viễn thông hoặc liên quan.
Có kiến thức cơ bản về Network (TCP/IP, LAN/WAN, VLAN, DNS), Server, Windows/Linux và phần cứng máy tính.
Có tư duy phân tích, troubleshooting và xử lý sự cố theo quy trình.
Có kỹ năng giao tiếp, hỗ trợ khách hàng và phối hợp nhóm tốt.
Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc và sẵn sàng làm việc theo ca 24/7.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm IT Support, NOC, Helpdesk, Datacenter; có kiến thức về VoIP, ITSM/Ticket hoặc chứng chỉ CCNA, Linux, Mikrotik là lợi thế.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Mạng máy tính, Điện tử Viễn thông hoặc liên quan.
Có kiến thức cơ bản về Network (TCP/IP, LAN/WAN, VLAN, DNS), Server, Windows/Linux và phần cứng máy tính.
Có tư duy phân tích, troubleshooting và xử lý sự cố theo quy trình.
Có kỹ năng giao tiếp, hỗ trợ khách hàng và phối hợp nhóm tốt.
Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc và sẵn sàng làm việc theo ca 24/7.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm IT Support, NOC, Helpdesk, Datacenter; có kiến thức về VoIP, ITSM/Ticket hoặc chứng chỉ CCNA, Linux, Mikrotik là lợi thế.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh, lương thưởng theo chế độ và đóng góp, không giới hạn mức thưởng theo KPIs hàng tháng, có phụ cấp ca đêm theo chính sách công ty.
Được đào tạo về hệ thống, dịch vụ và quy trình vận hành thực tế.
Có cơ hội tiếp xúc với các hệ thống Network, Server, Datacenter, VoIP.
Lộ trình phát triển lên Senior IT Support / NOC / System / Network Engineer.
Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định công ty.
Được đào tạo về hệ thống, dịch vụ và quy trình vận hành thực tế.
Có cơ hội tiếp xúc với các hệ thống Network, Server, Datacenter, VoIP.
Lộ trình phát triển lên Senior IT Support / NOC / System / Network Engineer.
Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Theo ca 24/7, bao gồm ca ngày, ca đêm, cuối tuần và ngày lễ.
Theo ca 24/7, bao gồm ca ngày, ca đêm, cuối tuần và ngày lễ.
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 10 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: Tòa nhà AXYS, 54 Đường C1, Phường Tân Bình (Phường Tân Bình thuộc quận Tân Bình cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH W2SOLUTION VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Mặt Trời Việt Vietsun Int Corp
Hồ Chí Minh
13 - 18 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CARE24H
Hồ Chí Minh
9.000.000 - 15.000.000 VND
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
IT Security Governance Specialist - ID5748
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
