Nhân viên Telesales, CSKH

Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng: tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng qua các điện thoại, email và các kênh truyền thông xã hội.
Tư vấn và giới thiệu sản phẩm: cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm các tiện ích, vị trí, giá cả và chính sách bán hàng; tư vấn khách hàng về các sản phẩm phù hợp với nhu cầu và ngân sách của họ.
Đặt lịch hẹn: sắp xếp và điều phối lịch hẹn với khách hàng, tham gia cùng khách hàng vào các buổi tham quan thực tế, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm của Công ty.
Thực hiện các hoạt động bán hàng: đàm phán giá cả và điều khoản mua bán, hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt cọc và hoàn tất các thủ tục pháp lý.
Đạt được các mục tiêu kinh doanh: thiết lập và đạt được các mục tiêu bán hàng cá nhân và đội nhóm, theo dõi và báo cáo tiến độ đạt mục tiêu định kỳ.
Giải quyết tranh chấp và hỗ trợ sau bán hàng: hỗ trợ giải quyết các tranh chấp phát sinh giữa bên mua - bên bán và cung cấp dịch vụ hậu mãi, hỗ trợ cho khách hàng sau khi giao dịch hoàn tất