Nhiệm vụ cốt lõi: Mục tiêu lớn nhất của bạn là kết nối, tạo sự tò mò và xác lập các cuộc hẹn chất lượng cho đội ngũ chuyên gia bán hàng của công ty. Bạn là người "mở đường" quan trọng.
Công việc cụ thể hàng ngày:Kết nối & Phá băng: Thực hiện cuộc gọi lạnh (Cold-call) đến các chủ tiệm Nail và doanh nghiệp tại Mỹ theo data công ty cung cấp để giới thiệu ngắn gọn, hấp dẫn về giải pháp.
Sàng lọc có kỹ năng (Qualification): Sử dụng kỹ năng đặt câu hỏi thông minh để nhanh chóng xác định "nỗi đau" (pain points) của khách hàng như: phí quẹt thẻ cao, thiếu thợ, bỏ lỡ cuộc gọi, hoặc hệ thống POS lỗi thời.
Tạo giá trị & Khơi gợi tò mò: Khéo léo giới thiệu lợi ích của các giải pháp nhưng không bán hàng, thay vào đó dẫn dắt khách hàng thấy được giá trị của việc gặp chuyên gia.
Chốt lịch hẹn: Khi khách hàng quan tâm, thực hiện sắp xếp một thời gian cụ thể để Chuyên gia Bán hàng gọi lại tư vấn chi tiết và chuyên sâu.
Quản lý CRM: Ghi chép đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng, tình trạng cuộc gọi, nỗi đau cụ thể và lịch hẹn vào hệ thống CRM để chuyển giao thuận lợi cho đội ngũ Sales tiếp theo.
Thời gian làm việc: Làm việc Remote 100% tại nhà, khung giờ ca đêm theo giờ Mỹ.
Kỹ năng: Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, truyền cảm, có khả năng lắng nghe và đặt câu hỏi.
Thái độ: Kiên trì, chịu khó, có tư duy xử lý từ chối và giải quyết vấn đề tốt.
Ngoại ngữ:
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế lớn (để hiểu các thuật ngữ ngành và đối tượng khách hàng tại Mỹ).
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm
Telesales, Appointment Setter,
Chăm sóc khách hàng.
Tổng thu nhập thực tế: 7,000,000 - 15,000,000 VNĐ (Bao gồm Lương cứng + kpi).
Hoa hồng: KHÔNG GIỚI HẠN và hấp dẫn theo số lượng Cuộc hẹn chất lượng (Qualified Appointments) được xác lập thành công.
Chế độ bảo hiểm: Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau khi kết thúc thử việc.
Đặc quyền cao cấp: Tặng gói Bảo hiểm sức khỏe cao cấp Bảo Việt (Chăm sóc tại các bệnh viện quốc tế) sau 01 năm gắn bó.
Hỗ trợ công cụ: Được cấp tài khoản CRM và danh sách data khách hàng tiềm năng có sẵn hàng ngày.
Đào tạo: Được đào tạo bài bản về kiến thức ngành (Merchant Services 101) và kỹ năng mở lời, đặt câu hỏi hàng đầu.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Team building