Tiếp nhận data khách hàng do hệ thống Marketing của Công ty phân bổ.
Gọi điện tư vấn sản phẩm cửa WASAKI; khai thác nhu cầu, tiến độ công trình, ngân sách và thời điểm dự kiến lắp đặt.
Theo dõi khách từ lúc tiếp nhận đến tư vấn, báo giá, chăm sóc, chốt phương án và đặt cọc.
Cập nhật đầy đủ lịch sử làm việc trên CRM và thực hiện cuộc gọi qua tổng đài/hệ thống Công ty.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật khi khách cần tư vấn chuyên sâu, khảo sát hoặc hỗ trợ phương án công trình.
Các ca khó được hỗ trợ phân tích nội dung cuộc gọi và xây dựng phương án chốt đơn.
YÊU CẦU
TELESALES CHÍNH THỨC
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm bán hàng,
Telesales hoặc chốt đơn.
Có kinh nghiệm tư vấn và chốt khách qua điện thoại; biết xử lý từ chối và theo đuổi khách hàng.
Giọng nói rõ ràng, giao tiếp tốt; có khả năng làm việc độc lập khi remote.
Có máy tính, điện thoại và môi trường làm việc ổn định.
Có trách nhiệm với data được giao; sẵn sàng làm việc theo CRM, KPI và quy trình Công ty.
Sẵn sàng nghe lại ghi âm cuộc gọi để cải thiện kỹ năng và sẵn sàng di chuyển khi Công ty có yêu cầu.
Ưu tiên: ứng viên từng bán nội thất, vật liệu xây dựng, cửa, bất động sản, ô tô, bảo hiểm, thiết bị gia đình hoặc sản phẩm/dịch vụ có giá trị cao. Không bắt buộc có kinh nghiệm ngành cửa; Công ty đào tạo sản phẩm.