Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Gọi điện cho khách hàng để nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản nợ quá hạn.
Hướng dẫn các phương thức thanh toán mà Công ty đang cung cấp để khách hàng chọn cách phù hợp và thuận tiện nhất.
Giải thích các thắc mắc liên quan đến nợ quá hạn và phí phạt trễ hạn cho khách hàng.
Kiểm tra và gửi yêu cầu điều chỉnh những trường hợp đặc biệt như sai số hợp đồng, tiền bị treo chưa nhập, hủy phí phạt trễ hạn... khi nhận được thông tin của khách hàng.
Báo cáo trung thực, đầy đủ, chính xác và kịp thời kết quả liên lạc thu nợ vào hệ thống theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn.
Cập nhật các thông tin liên lạc mới của khách hàng vào hệ thống theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn.
Báo cáo Trưởng nhóm những trường hợp có nghi ngờ gian lận, trường hợp khách hàng từ chối thanh toán có lý do đặc biệt để trưởng nhóm hỗ trợ hoặc tiến hành điều tra.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
Yêu cầu
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm thu nợ là một lợi thế
Khác (kỹ năng/kiến thức/thái độ):
Tính cách: siêng năng, trung thực, kiên nhẫn, có tinh thần phục vụ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại; kỹ năng đàm phán, kỹ năng thuyết phục
Kỹ năng làm việc theo nhóm, khả năng làm việc độc lập.
Kỹ năng vi tính văn phòng
Quyền lợi
1. Nghỉ phép: 15 ngày/năm, cứ 05 năm làm việc liên tục được nghỉ thêm 01 ngày phép
2. Thời gian làm việc từ 08h30 - 17h30 sáu ngày một tuần, nghỉ một ngày trong 1 tuần
3. Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Pháp luật
4. Chế độ nghỉ mát/ Teambuilding hằng năm
5. Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, nhiều hoạt động gắn kết
6. Chế độ khám sức khỏe định kỳ hằng năm
7. Chế độ bảo hiểm nâng cao PVI
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/12/2023
- Thu nhập: 10 - 15 triệu
