Mô tả công việc
- Tiếp nhận & giải đáp yêu cầu của khách hàng qua: tổng đài, email, Facebook, Zalo, App, webchat...
-
Hỗ trợ khách hàng: tư vấn sản phẩm, tra cứu thông tin, tiếp nhận khiếu nại, phản hồi
- Ghi nhận & chuyển thông tin đến bộ phận liên quan khi cần phối hợp xử lý
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng,
telesales theo phân công
- Cập nhật kiến thức sản phẩm, khuyến mãi & quy trình, app để
phục vụ khách hàng tốt nhất
- Đảm bảo tuân thủ quy định, đạt chỉ tiêu SLA - KPI theo yêu cầu
Yêu cầu
- Độ tuổi: Từ 20 - 35 tuổi
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh)
- Có thể làm việc xoay ca 24/7
- Kỹ năng: giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng/lắp/giọng/địa phương nặng
- Kỹ năng lắng nghe tốt, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề linh hoạt, nhanh nhạy
- Giao tiếp Tiếng Anh tốt là lợi thế
- Thành thạo tin học văn phòng
- Thái độ: tích cực, thân thiện, tôn trọng khách hàng & đối tác
- Tác phong làm việc: chuyên nghiệp, tinh thần cầu tiến
QUYỀN LỢI:
- Thu nhập cạnh tranh lên đến 12 Triệu
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Nhà nước như BHXH, BHYT, nghỉ lễ, thưởng tết,...
- Môi trường chuyên nghiệp, quy trình - hệ thống rõ ràng, minh bạch, tôn trọng và tạo điều kiện phát huy giá trị cá nhân
- Được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ, nâng cao kiến thức chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng
- Được trang bị đầy đủ thiết bị phục vụ cho công việc
- Có cơ hội thăng tiến rõ ràng
Quyền lợi
Thưởng
Thu nhập cạnh tranh lên đến 12 triệu/tháng.
Đào tạo
Được đào tạo nghiệp vụ, kiến thức trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng.
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
13/11/2025
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Call Center
KỸ NĂNG
Cskh, Call Center, Customer Service
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: $ 300-500 /tháng
Nơi làm việc
- Galaxy Innovation Hub - D1 Road, Hi-Tech Park, District 9, HCMC.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 13/12/2025
