Nhân Viên Trực Page (CSKH) - Hệ Thống Anh Ngữ

Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Cung cấp thông tin chính xác và tư vấn chuyên nghiệp cho khách hàng qua chat trực tuyến, bao gồm giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ, giải đáp thắc mắc dựa trên nhu cầu của khách hàng.
Thuyết phục, khuyến khích khách hàng liên hệ qua số điện thoại được cung cấp, với mục đích đặt lịch hẹn hoặc nhận tư vấn kỹ hơn.
Quản lý dữ liệu khách hàng, lưu lại theo hệ thống thông tin liên lạc và phản hồi của khách hàng để tạo cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng, giúp phòng Kinh doanh tiếp cận và tương tác hiệu quả hơn trong tương lai.
Phối hợp với các Phòng Kinh doanh, phòng Marketing để đảm bảo thông tin cung cấp cho khách hàng là nhất quán và chính xác
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận và Ban Giám đốc