1. Trực Inbound:
Tiếp nhận, giải đáp, hướng dẫn và xử lý khiếu nại của Khách hàng
Làm việc luân phiên giờ hành chính và theo ca
2. Trực Outbound:
Gọi ra
chăm sóc khách hàngKhảo sát các nhu cầu khách hàng khi sử dụng dịch vụ
Gọi ra chuẩn hóa thông tin hồ sơ khách hàng
Gọi ra mời KH trải nghiệm thêm các dịch vụ mới, sản phẩm mới trong hệ sinh thái giao thông thông minh
Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên (Không yêu cầu chuyên ngành)
Có thể làm theo ca, ca xoay, riêng outbound làm giờ hành chính từ 8h - 17h30
Chất giọng dễ nghe, sử dụng thành thạo vi tính
Các bạn đã có kinh nghiệm
telesale,
telemarketing, Chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế