Mô tả công việc
- Xử lý việc liên lạc hàng ngày với các đại lý/đối tác nước ngoài về giá cả, đặt chỗ và cập nhật tình trạng vận chuyển.
- Cung cấp phản hồi chính xác và kịp thời cho các nhóm nội bộ và khách hàng.
- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện có, đảm bảo sự hài lòng cao của khách hàng và chất lượng dịch vụ.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng, báo giá, đề xuất dịch vụ, khiếu nại và khắc phục sự cố dịch vụ một cách chuyên nghiệp.
- Theo dõi tình trạng vận chuyển và chủ động thông báo cho khách hàng về bất kỳ vấn đề hoặc sự chậm trễ nào.
- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo việc xử lý vận chuyển diễn ra suôn sẻ.
- Chuẩn bị và duy trì hồ sơ khách hàng, báo cáo và các tài liệu liên quan đến dịch vụ.
- Đảm bảo tuân thủ các chính sách của công ty và các quy định liên quan (phê duyệt tín dụng, hợp đồng dịch vụ, theo dõi thanh toán, v.v.)
- Cập nhật các luật, quy định và thông lệ ngành liên quan.
- Chuẩn bị báo cáo hàng tuần và hàng tháng theo yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm/ Trưởng phòng.
(Tuyển cho 3 đường bộ, đường thủy và đường không)
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, ngoại thương, thương mại, ngoại ngữ. Không nhận sinh viên mới ra trường
- Có kiến thức tốt về lĩnh vực vận tải
giao nhận trong nước và quốc tế, đặc biệt là mảng FREIGHT, am hiểu Incoterm và các đối tác trong ngành.
- Ứng viên có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm chứng từ hoặc vị trí tương đương tại công ty hãng tàu hoặc các công ty Forwarder (Bắt buộc)
- Trình độ tiếng Anh tốt, tương đương Toeic 750 hoặc IELTS 6.0 trở lên. (Bắt buộc)
Ưu tiên UV thành thạo ngoại ngữ thứ 2 là Tiếng Trung (không bắt buộc)
- Thành thạo vi tính văn phòng, có kinh nghiệm sử dụng phần mềm
- Nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp, tổ chức công việc, giải quyết vấn đề, service mindset, làm việc nhóm tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, xác định gắn bó lâu dài với công ty.
- Có định hướng phát triển Leader
Quyền lợi
- Thời gian làm việc: 8h00 - 17h00 từ T2- T6, và sáng thứ Bảy. Nghỉ trưa 60 phút, nghỉ Lễ, tết theo qui định của nhà nước.
- Cơ hội lớn được phát triển lộ trình của Leader team Cross Border Truck.
- Thu nhập xứng đáng theo năng lực và nhiều cơ hội thăng tiến. Các khoản thưởng tháng 13, thưởng quý, thưởng vào các dịp Lễ, Tết...
- Các quyền lợi: tặng quà sinh nhật, thưởng 20/10, 8/3 và tặng quà cho con vào dịp 1/6, trung thu...
- Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao Động (BHXH, BHYT, BHTN)
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện uy tín.
- Nghỉ sau sinh cho nhân viên nữ có con dưới 1 tuổi: 1h/ngày. Trợ cấp thêm lương cho nhân sự nữ trong thời gian nghỉ sinh.
- Bảo hiểm sức khỏe tự nguyện.
- Du lịch (trong nước / ngoài nước) hàng năm
- Tham gia các hoạt động tập thể nội bộ: The end party, Du xuân, Team building, Ngày hội gia đình.
- Và nhiều đãi ngộ khác.
Bảo hiểm xã hội, Thưởng hiệu quả làm việc, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13, Team building, Du lịch hàng năm, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Nghỉ chiều T7, CN; làm 2 Thứ 7 online, nghỉ trưa 60 phút
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 165 Thái Hà, Phường Đống Đa (quận Đống Đa cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/05/2026
Company name: KHAI MINH GROUPS CO.,LTD
Khai Minh Groups was established in 2008, headquartered in Hanoi. At present, KMGroup has more than 500 well-trained staffs working from North to South of Vietnam by 4 offices located in Ha Noi, Ho Chi Minh, Da Nang, Hai Phong. KMGroup is a member of worldwide network.
KMGroup is total logistics company with main activities: Master consoldilation, Sea freight, Air freight, Overland service, AOG service, Logistics, Warehousing-Depot.
With an in-depth...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
