Mô tả công việc
Trực chat, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trên nền tảng [protected info] Chat/ Pancake (Có date đổ về, không phải tìm kiếm khách hàng).
Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hoàn tất đơn hàng.
Làm việc theo kịch bản có sẵn, được đào tạo và hướng dẫn chi tiết.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình
chăm sóc khách hàng.
Tổng hợp, thống kê và báo cáo kết quả công việc theo quy định.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Thời gian làm việc:
Ca ngày: [protected info] hoặc [protected info].
Ca chiều tối: 16:00 - 23:00
Nghỉ 04 ngày/tháng: gồm 02 ngày Thứ Hai và 02 ngày Chủ Nhật.
Ưu tiên ứng viên có thể linh hoạt hỗ trợ đổi ca với nhân sự ca tối khi có phát sinh (Không thường xuyên). Ví dụ: Nếu nhân sự ca ngày nghỉ thì nhân sự ca tối sẽ làm thay; ngược lại, khi nhân sự ca tối nghỉ thì nhân sự ca ngày sẽ hỗ trợ làm thay theo sự sắp xếp của Quản lý.
Yêu cầu
Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm trực page, tư vấn online hoặc chăm sóc khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang, mỹ phẩm hoặc bán lẻ.
Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Thành thạo máy tính cơ bản, đánh máy nhanh.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và mong muốn gắn bó lâu dài.
Quyền lợi
Thu nhập từ 8 - 15 triệu/tháng, gồm:
Lương cứng.
Phụ cấp.
Hoa hồng theo hiệu quả công việc.
Được đào tạo bài bản từ A-Z, có hướng dẫn cụ thể trước khi nhận việc.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Nhà nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, có nhiều cơ hội phát triển.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:00 đến 16:00)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 16:00 đến 22:58)
Nghỉ 04 ngày/tháng: gồm 02 ngày Thứ Hai và 02 ngày Chủ Nhật.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Toà nhà 15 ngõ 57 đường Nguyễn Hoàng, P.Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội (cạnh bến xe Mỹ Đình), Phường Từ Liêm (quận Nam Từ Liêm cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 06/08/2026
