Nhân Viên Trực Page

Công ty TNHH PAPASAN VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 08/11/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Trực Page

sản xuất nội thất

Mô tả công việc

Ghi nhận yêu cầu đặc biệt từ khách hàng qua Fanpage, Hotline để chuyển sang team Sale.
Góp ý định kỳ về tài liệu tư vấn, quy trình xử lý khách hàng (nếu phát hiện lỗ hổng).
Theo dõi tiến độ sản xuất - giao hàng - lắp đặt, cập nhật định kỳ cho khách.
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại phát sinh (có quyền yêu cầu phối hợp từ Sale)
Tạo phiếu khảo sát nhanh (Zalo form/Google Form) đánh giá mức độ hài lòng
Lưu trữ hồ sơ đánh giá và phản hồi để làm cơ sở thưởng - phạt với bộ phận Sale
Tiếp nhận thông tin về bảo hành, đổi trả qua các kênh: điện thoại, mạng xã hội: zalo....
Cung cấp hướng dẫn sử dụng, lắp đặt, bảo quản nội thất cho khách hàng.
Xử lý khiếu nại và phản hồi: lắng nghe và tiếp nhận các khiếu nại liên quan đến chất lượng, vận chuyển, lắp đặt.
Duy trì mối quan hệ khách hàng
Quản lý thông tin khách hàng:
Lưu trữ thông tin
Cập nhật và duy trì hồ sơ khách hàng trên hệ thống
Theo dõi lịch bảo hành
Tổng hợp phản hồi: thu thập ý kiến đóng góp, tổng hợp phản hồi về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Yêu cầu

Nam/Nữ từ 22 - 30 tuổi.
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học các ngành Quản trị Kinh Doanh, Marketing, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
Đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực nội thất hoặc bán lẻ là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề linh hoạt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel), phần mềm CRM

Quyền lợi

Mức lương: Lương cứng: 8.000.000 + % doanh số + thưởng phòng + thưởng nóng
Phụ cấp ăn trưa, điện thoại và các phúc lợi khác.
Tham gia team building, du lịch hằng năm.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Trưởng Nhóm CSKH hoặc Quản lý Dịch Vụ.
Môi trường làm việc chính quy, chính sách phúc lợi tốt.
Tham gia BHXH, BHYT và các chế độ theo quy định của Nhà nước.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
Nghỉ trưa từ 12h - 13h

Thông tin chung

Ngày hết hạn: [protected info]
Thu nhập: 8 - 12 triệu

Nơi làm việc

- Hà Nội: 6A ngõ 612 Lạc Long Quân, Tây Hồ

Giới thiệu công ty

Công ty TNHH Papasan Việt Nam có địa chỉ CS1 : 14 / 72 ngõ 26 Tư Đình - Long Biên - Hà Nội và CS2 : Số 233 Quan Hoa - Cầu Giấy - Hà Nội

Chúng tôi đang cố gắng gìn giữ và phát huy nét đẹp văn hoá của người Việt .Chúng tôi đang nỗ lực cố gắng để phát triển làng nghề truyền thống của Việt Nam đang dần ...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh papasan việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: