Nhân Viên Trực Tổng Đài MobiFone (Inbound).
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Mobifone
Địa điểm làm việc: Đà Nẵng
Hết hạn: Còn 19 ngày
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Trên 6 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
- Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi đến, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Thực hiện công tác bán hàng, đăng ký các dịch vụ cho khách hàng khi nhận được sự đồng ý của khách hàng theo các quy định về quản lý tài khoản, quy định phân phối dịch vụ GTGT.
- Tiếp nhận các cuộc gọi video call, xác minh thông tin khách hàng, cập nhập, kiểm tra thông tin khách hàng trên hệ thống theo yêu cầu.
- Hỗ trợ và thực hiện đấu nối thuê bao khách hàng theo yêu cầu.
- Thực hiện hỗ trợ khách hàng qua tất cả các kênh tương tác với khách hàng, như Voice Call, SMS, Email, Web, App, OTT, Ecommerce...).
- Các công việc khác theo sự phân công của người phụ trách trực tiếp và Ban lãnh đạo Công ty.
- Làm việc theo ca:
+ Ca sáng: 6h45 - 14h45
+ Ca chiều: 14h30 - 22h30
+ Ca tối: 22h30 - 7h, một tuần trực tối 1 lần
* Quyền lợi:
- Mức lương: từ 6 triệu đồng trở lên
- Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Công ty.
- Được tham gia các lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
- Được hưởng phụ cấp ăn giữa ca, phụ cấp làm thêm giờ, phụ cấp trực ca ngày Lễ, Tết.
- Được thưởng theo năng suất lao động và hoa hồng từ các dịch vụ giá trị gia tăng bán được
- Môi trường làm việc Mát mẻ - Sạch sẽ - Chuyên nghiệp - Năng động - Thân thiện.
- Được thưởng vào những ngày lễ lớn trong năm như: 30/4, [protected info], tết Dương lịch và Âm lịch
- Thực hiện công tác bán hàng, đăng ký các dịch vụ cho khách hàng khi nhận được sự đồng ý của khách hàng theo các quy định về quản lý tài khoản, quy định phân phối dịch vụ GTGT.
- Tiếp nhận các cuộc gọi video call, xác minh thông tin khách hàng, cập nhập, kiểm tra thông tin khách hàng trên hệ thống theo yêu cầu.
- Hỗ trợ và thực hiện đấu nối thuê bao khách hàng theo yêu cầu.
- Thực hiện hỗ trợ khách hàng qua tất cả các kênh tương tác với khách hàng, như Voice Call, SMS, Email, Web, App, OTT, Ecommerce...).
- Các công việc khác theo sự phân công của người phụ trách trực tiếp và Ban lãnh đạo Công ty.
- Làm việc theo ca:
+ Ca sáng: 6h45 - 14h45
+ Ca chiều: 14h30 - 22h30
+ Ca tối: 22h30 - 7h, một tuần trực tối 1 lần
* Quyền lợi:
- Mức lương: từ 6 triệu đồng trở lên
- Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Công ty.
- Được tham gia các lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
- Được hưởng phụ cấp ăn giữa ca, phụ cấp làm thêm giờ, phụ cấp trực ca ngày Lễ, Tết.
- Được thưởng theo năng suất lao động và hoa hồng từ các dịch vụ giá trị gia tăng bán được
- Môi trường làm việc Mát mẻ - Sạch sẽ - Chuyên nghiệp - Năng động - Thân thiện.
- Được thưởng vào những ngày lễ lớn trong năm như: 30/4, [protected info], tết Dương lịch và Âm lịch
Yêu cầu
- Chuyên môn: Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
- Tin học văn phòng
- Yêu cầu kinh nghiệm 1 năm trở lên
- Có thể làm ca và có mong muốn làm việc ổn định lâu dài tại Công ty.
- Sức khoẻ tốt, lý lịch rõ ràng
- Kỹ năng:
+ Sử dụng thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
+ Giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn
+ Chịu được áp lực công việc.
- Tin học văn phòng
- Yêu cầu kinh nghiệm 1 năm trở lên
- Có thể làm ca và có mong muốn làm việc ổn định lâu dài tại Công ty.
- Sức khoẻ tốt, lý lịch rõ ràng
- Kỹ năng:
+ Sử dụng thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
+ Giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn
+ Chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
Du xuân, du hè
Chế độ công đoàn
Chế độ công đoàn
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam / Nữ
Tuổi
18 - 30
Ngành nghề
Tư vấn
,
Dịch vụ khách hàng
,
Mới tốt nghiệp / Thực tập
Thông tin chung
- Thu nhập: Trên 6 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 04/05/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty Cổ phần Dịch vụ kỹ thuật MOBIFONE (sau đây gọi là Công ty MobiFone Service) tiền thân là Công ty Cổ phần Dịch vụ kỹ thuật và Hạ tầng mạng thông tin di động (MOBITECHS), được thành lập ngày 28/01/2008 với mục đích tập trung sức mạnh nguồn vốn huy động được từ các cổ đông sáng lập để kinh doanh các dịch vụ thuộc lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin và chăm sóc khách hàng.
Trải qua tám năm phát triển, chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để khẳng định giá trị thương hiệu trên thị trường...
Trải qua tám năm phát triển, chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để khẳng định giá trị thương hiệu trên thị trường...
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
10 - 30 triệu VND
Còn 23 ngày
Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Nghệ An, Thừa Thiên Huế
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Thỏa Thuận
Còn 28 ngày
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Còn 3 ngày
Hà Nội, Đà Nẵng, Bắc Ninh, Bình Dương, Hưng Yên
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN NAM MIỀN TRUNG
08 - 18 triệu + Phụ cấp cơm trưa 730 nghìn + Thưởng Nóng + Hoa Hồng
Còn 8 ngày
Đà Nẵng, Quảng Bình, Quảng Nam
Công ty TNHH Anh Đức Digital
Thỏa thuận
Còn 15 ngày
Đà Nẵng
Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System - FPT IS
Thỏa thuận
Còn 25 ngày
Hà Nội, Đà Nẵng
Công ty Cổ phần Tư vấn Đánh giá và Phát triển Giáo dục Edutalk
Thu Nhập Upto 25Tr
Còn 25 ngày
Đà Nẵng, Hà Tĩnh, Nghệ An, Ninh Bình, Thanh Hóa, Vĩnh Phúc, Khác
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.