Mô tả công việc
Trực tổng đài điện thoại
chăm sóc khách hàng ; tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng đặt vé, xin các thông tin: tên, số điện thoại liên hệ, điểm đón, điểm trả để đặt chỗ cho khách trên phần mềm quản lý (phần mềm vexere).
Cung cấp các thông tin về lộ trình, chuyến xe, loại xe, giá vé[protected info] khách hàng.
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ.
Gọi điện trước cho khách trước khi xe xuất bến để báo khách chuẩn bị đón xe.
Trao đổi thông tin với bộ phận điều hành, bán vé về thông tin khách hàng đặt vé, phối hợp giải quyết các thắc mắc của khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận Tổng đài.
Yêu cầu
Nam/Nữ từ 22 - 35 tuổi, sức khỏe tốt, thái độ làm việc nghiêm túc và ổn định.
Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Trung cấp hoặc Cao đẳng các ngành liên quan.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản, bao gồm thao tác trên máy tính và phần mềm làm việc đơn giản.
Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, hoạt ngôn, có khả năng xử lý tình huống và
hỗ trợ khách hàng khi cần.
Chăm chỉ, cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm và sẵn sàng học hỏi.
Quyền lợi
Mức lương: 8 - 9 triệu/28 công, trả đúng hạn, tăng theo năng lực và hiệu quả làm việc.
Hỗ trợ cơm trưa: 40.000đ/ca, tạo điều kiện để nhân viên yên tâm làm việc.
Đầy đủ chế độ phúc lợi: tham gia BHXH, BHYT, BHTN, thưởng lễ Tết, sinh nhật và các hoạt động nội bộ của công ty.
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc, đảm bảo môi trường làm việc chuyên nghiệp và thuận tiện.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng cho những nhân sự có tinh thần trách nhiệm, gắn bó và mong muốn phát triển lâu dài cùng công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 ()
- Ca1 (6h-14h),
- Ca2(14h-22h)
Ca 1 và Ca 2 xoay ca linh hoạt
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 22/12/2025
