Nhân viên Trực Tổng đài

• Độ tuổi: 23-35

Chuyên môn và kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên.
• Chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm.
• Có kiến thức cơ bản về hệ thống CNTT, mạng máy tính, Internet và các dịch vụ trực tuyến.
• Có khả năng theo dõi, giám sát hệ thống, phát hiện và xử lý các sự cố ban đầu theo quy trình.
• Có kỹ năng tổng hợp, phân tích thông tin và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề phát sinh.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook, Google Workspace...).
• Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành hệ thống, giám sát dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật, CSKH hoặc làm việc trong lĩnh vực CNTT, Viễn thông, SMS Brandname, Voice, OTT, VAS...

Yêu cầu khác:

• Có kỹ năng giao tiếp, trao đổi thông tin và hỗ trợ khách hàng tốt.
• Không nói ngọng.
• Có khả năng làm việc theo ca/xoay ca ngày/đêm và chịu được áp lực công việc.