Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Kênh Online - Thiết Bị Điện Gia Dụng / 6 days ago

1. Địa điểm làm việc: Tầng 5, tòa HH01A chung cư NewHorizon, số 87 Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Tuy, Thành phố Hà Nội.
2. Thời gian làm việc:
Thứ 2 - Thứ 6: 8h00 - 17h00 (Nghỉ trưa từ 12h00 - 13h00)
Thứ 7: 8h00 - 12h00
3. Mô tả công việc:
Tiếp nhận, tư vấn sản phẩm và hỗ trợ khách hàng qua các kênh: Fanpage, Website, Zalo OA,...
Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình bán hàng và sau bán hàng.
Tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng mới nhằm gia tăng doanh số.
Liên hệ xác nhận các đơn hàng đã chốt sẵn (được ghi nhận doanh số cá nhân).
Xử lý đơn hàng: tạo đơn, theo dõi tiến độ giao hàng, phối hợp các bộ phận liên quan.
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng các vấn đề phát sinh liên quan đến đổi trả, bảo hành, khiếu nại.
Chủ động đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Báo cáo kết quả công việc, doanh số cá nhân theo ngày/tuần/tháng.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
4. Quyền lợi:
Thu nhập: Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng (Tổng thu nhập - 8.000.000 - 13.000.000đ, tùy theo năng lực và kết quả công việc).
Các chính sách thưởng khác: thưởng sáng kiến cho đóng góp xuất sắc hiệu quả cho sự phát triển của Công ty; thưởng khi giới thiệu nhân sự cho công ty.
Cung cấp trang thiết bị (máy tính PC), văn phòng phẩm.
Các khoản phụ cấp như: phụ cấp ăn trưa (700.000đ), xăng xe, công tác phí,...
Đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định luật lao động hiện hành.
Quà các dịp Lễ Tết, sinh nhật nhân viên,....
Các chương trình đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ, các khoá học, hội nghị, workshop,... nhằm nâng cao trình độ của cán bộ, nhân viên.
Các chương trình team building, mini game, các sự kiện giải trí và kết nối,...
5. Yêu cầu:
Ưu tiên Nữ.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên.
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Có đam mê yêu thích công việc bán hàng online, dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng: giao tiếp tốt; tư vấn, thuyết phục khách hàng; linh hoạt, nhanh nhẹn, trách nhiệm.
Tin học văn phòng cơ bản.
6. Cách thức ứng tuyển:
Ứng tuyển trực tiếp theo đường dẫn: [protected info]
Thông tin liên hệ:
Mail: [protected info]
HR Department: [protected info]