Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Kênh Online - Thiết Bị Điện Gia Dụng

I. Thông tin chung:
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6: 08h00 - 17h00 (Nghỉ trưa từ 12h00 - 13h00)
Thứ 7: 08h00 - 12h00
II. Về công việc:
Mô tả công việc
Công ty là nhà phân phối chính hãng tại Việt Nam của nhiều thương hiệu nổi tiếng: Ecovacs, Tineco, Xiaomi, Lumias, LG, Philips, Cuckoo,...
Tiếp nhận, tư vấn sản phẩm và hỗ trợ khách hàng qua các kênh: Fanpage, Website, Zalo OA,...
Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình bán hàng và sau bán hàng.
Tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng mới nhằm gia tăng doanh số.
Liên hệ xác nhận các đơn hàng đã chốt sẵn (được ghi nhận doanh số cá nhân).
Xử lý đơn hàng: tạo đơn, theo dõi tiến độ giao hàng, phối hợp các bộ phận liên quan.
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng các vấn đề phát sinh liên quan đến đổi trả, bảo hành, khiếu nại.
Chủ động đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Báo cáo kết quả công việc, doanh số cá nhân theo ngày/tuần/tháng.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng (Thu nhập - 8.000.000 - 13.000.000đ).
Các chính sách thưởng khác: thưởng sáng kiến cho đóng góp xuất sắc hiệu quả cho sự phát triển của Công ty; thưởng khi giới thiệu nhân sự cho công ty.
Lương cơ bản tăng theo thâm niên, căn cứ vào quy chế của công ty.
Cung cấp trang thiết bị (máy tính PC), văn phòng phẩm.
Các khoản phụ cấp như: phụ cấp ăn trưa (700.000đ), xăng xe, công tác phí,...
Đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định luật lao động hiện hành.
Quà các dịp Lễ Tết, sinh nhật nhân viên,....
Các chương trình đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ, các khoá học, hội nghị, workshop,... nhằm nâng cao trình độ của cán bộ, nhân viên.
Các chương trình team building, mini game, các sự kiện giải trí và kết nối,...
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên.
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Có đam mê yêu thích công việc bán hàng online, dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng: giao tiếp tốt; tư vấn, thuyết phục khách hàng; linh hoạt, nhanh nhẹn, trách nhiệm.
Tin học văn phòng cơ bản