Mô tả công việc
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng Trung Quốc qua email, wechat...
Giải đáp thắc mắc của khách về dịch vụ, giá phòng và các tiện ích bằng tiếng Trung một cách chuyên nghiệp.
Kiểm tra tình trạng phòng trống, xác nhận đơn đặt phòng và cập nhật hệ thống quản lý (PMS).
Theo dõi công nợ, hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục thanh toán và gửi hóa đơn.
Làm việc chặt chẽ với bộ phận Lễ tân và Buồng phòng để đảm bảo các yêu cầu đặc biệt của khách Trung được đáp ứng chu đáo.
Cập nhật báo cáo đặt phòng hàng ngày/tuần cho cấp quản lý.
Yêu cầu
Tiếng trung HSKH 5 trở lên
Có kinh nghiệm làm du lịch từ 2 năm trở lên
Kỹ năng mềm: Giao tiếp tự tin, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng.
Kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhạy và chịu được áp lực công việc.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word).
Thái độ: Trung thực, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao và tư duy dịch vụ khách hàng (Customer-centric).
Quyền lợi
Thu nhập: Thoả thuận
Lương cứng: 15 - 20 triệu VND
Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)
Nghỉ 2 thứ Bảy trong tháng
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/05/2026
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh du lịch victoria trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
