Nhân Viên Tư Vấn/ Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh - Tuyển Nữ - Đào Tạo Từ A-Z - Thu Nhập 14 - 22 Triệu - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Công ty TNHH Servio International là một công ty BPO uy tín, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và giải pháp hỗ trợ chuyên nghiệp cho nhiều đối tác toàn cầu.
Chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm và xây dựng sự tin tưởng của khách hàng.- Tiếp nhận, nắm bắt nhu cầu của khách hàng, tư vấn và hỗ trợ kịp thời để đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng diễn ra thuận lợi.
Công việc chính gồm:
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng hoặc đối tác thông qua chat.
• Theo dõi quy trình xử lý đơn hàng, sự cố kỹ thuật, hoặc các yêu cầu vận hành liên quan.
• Đối chiếu dữ liệu, cập nhật thông tin lên hệ thống và đảm bảo báo cáo chính xác, đúng hạn.
• Đề xuất các cải tiến giúp quy trình vận hành hiệu quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Tham gia đào tạo định kỳ về sản phẩm, quy trình và kỹ năng CSKH chuyên nghiệp.