Mô tả công việc
1. Tư vấn khóa học: Khóa học giao tiếp, khóa học IELTS, khóa học TOEIC và các khoá học tiếng Anh trẻ em
Nhân viên tư vấn khoá học thực hiện công việc về: Tiếp nhận và chăm sóc data khách hàng tiềm năng từ nguồn Marketing và các nguồn khác.
Tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng
Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc của khách hàng;
2. Thực hiện công tác hành chính, lễ tân
Lập phiếu thu, hóa đơn và thu tiền giao dịch của khách hàng theo đúng quy định, quy trình của công ty;
Thực hiện việc tiếp đón khách hàng, học viên, đối tác tại trung tâm.
3. Tổ chức các lớp học được phân giao
Chịu trách nhiệm liên hệ, sắp xếp học viên vào các lớp học theo lịch khai giảng khi được phân giao từ phía Giám đốc trung tâm;
Thông báo cho học viên/phụ huynh về lịch khai giảng, lùi lớp, hủy lớp, các lớp nghỉ đột xuất;
Thực hiện phát sách, quà tặng, thẻ học Online cho học viên/phụ huynh;
Tiếp nhận, phối hợp P.DVKH hỗ trợ các thủ tục (bảo lưu, học lại, chuyển lớp,...) đối với các lớp học được phân giao chăm sóc, đảm bảo học viên được hỗ trợ kịp thời, chính xác.
4. Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ tại quầy lễ tân
Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ tại quầy lễ tân theo Tiêu chuẩn của phòng Dịch vụ khách hàng đối với vị trí Nhân viên Tư vấn khoá học
5. Thời gian làm việc:
Theo 2 ca linh hoạt từ Thứ Hai đến thứ Bảy (1 tháng trung bình trực văn phòng chủ nhật 1 lần từ 8h15 - 17h45, khi trực chủ nhật được nghỉ bất kì 1 ngày trong tuần).
Làm việc luân phiên theo ca: Ca 1 (8h15 - 17h45), Ca 2 (14h30- 21h30). Gồm 4 buổi ca 1 và 2 buổi ca.
6. Địa điểm làm việc:
Cơ sở 1: 206 Bạch Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Cơ sở 2: 33 Dương Khuê, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội
Cơ sở 3: 200 Văn Phú, Hà Đông, Hà Nội
Cơ sở 4: Số 146 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội.
Cơ sở VUP-PASAL: Vị trí 23, biệt thự 3, KĐT Xa La, P.Phúc La, Q. Hà Đông, TP. Hà Nội
Cơ sở Phủ Lý: 88 Nguyễn Viết Xuân, Phủ Lý, Hà Nam.
Yêu cầu
1. Nam/Nữ từ 21- 28 tuổi.
2. Phẩm chất/ Thái độ:
Yêu thích tư vấn,
chăm sóc khách hàngTrung thực, trách nhiệm, chủ động
Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.
Tâm huyết và mong muốn gắn bó với nghề, có tinh thần học hỏi và phát triển bản thân.
Chăm chỉ, cầu tiến, có động lực kiếm tiền mạnh mẽ, yêu thích kinh doanh, tư vấn/chăm sóc khách hàng.
3. Trình độ/ Kiến thức:
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên học chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh
Tư duy phục vụ khách hàng.
4. Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng tìm kiếm khách hàng
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Kỹ năng tư vấn bán hàng
Kỹ năng lập kế hoạch
Kỹ năng xử lý tình huống
5. Thiết bị làm việc:
Có laptop cá nhân.
Quyền lợi
1. Môi trường làm việc
Phong cách làm việc No Boss - Staff, được tự tin - tự chủ và tự trọng trong công việc.
Không chỉ hoàn thành công việc mà còn hoàn thiện bản thân và phát triển sự nghiệp.
Tại Pasal: "Khách hàng là những người bạn, đồng nghiệp là những người anh em". Nơi bạn sẽ tìm ra tiếng nói và niềm đam mê cháy bỏng của bản thân, Pasal sẽ là ngôi nhà thứ 2 của bạn.
2. Thu nhập & chính sách đãi ngộ
Mức lương vị trí 6.000.000 - 9.000.000 (offer theo năng lực) + lương khoán chỉ tiêu (Từ 600.000 - 15.000.000) + hoa hồng kinh doanh + thưởng đạt/vượt chỉ tiêu (cá nhân/trung tâm/công ty)
Thu nhập trung bình từ 7.000.000 - 15.000.000/tháng. Thời điểm cao điểm có thể lên đến 20.000.000đ/tháng.
Thử việc không áp doanh số.
Được TẶNG HỌC BỔNG 100% khoá học tiếng Anh giao tiếp độc quyền chỉ có tại Pasal.
Công ty có thương hiệu 10 năm trên thị trường giáo dục, các khóa học Tiếng anh uy tín, chất lượng, độ nhận diện thương hiệu cao với khách hàng. Chương trình học của Pasal được xây dựng dựa trên nghiên cứu khóa học bởi chuyên gia là những tiến sĩ, cố vấn hàng đầu trong và ngoài nước (Như Giáo sư Paul Gruber, Tiến sĩ AJ Hoge, Thầy Simon Corcoran,...)
Được cung cấp Data nóng, tỷ lệ chuyển đổi cao trong quá trình tư vấn.
Review lương 3 tháng/lần dựa trên kết quả doanh thu thực đạt.
Đào tạo về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng.
Tham gia các hoạt động ngoại khóa, teambuilding gắn kết.
Đảm bảo các quyền lợi về BHXH, BHYT, nghỉ lễ, phép, chế độ thưởng lễ, tết, ngày sinh nhật....
Có cơ hội thăng tiến lên
Trưởng nhóm Kinh doanh, Giám đốc trung tâm,... trở thành quản lý/lãnh đạo cao cấp, chủ chốt hoặc trở thành đối tác kinh doanh của công ty.
Không nợ lương, chậm lương, trả lương đúng hạn từ ngày 8-10 hàng tháng. Không yêu cầu OT.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 31 Nguyễn An Ninh, Hoàng Mai, Thanh Xuân
- Hà Nội: 146 Tây Sơn, Đống Đa
- Hà Nội: 33 Dương Khuê, Cầu Giấy
- Hà Nội: 206 Bạch Mai, Hai Bà Trưng
- Hà Nội: Vị trí 23, biệt thự 3, KĐT Xa La, P.Phúc La, Q. Hà Đông, TP. Hà Nội, Hà Đông
...và 2 địa điểm khác
Thu gọn
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:15 đến 17:45)
Làm việc luân phiên theo ca: Ca 1 (8h15 - 17h45), Ca 2 (14h30- 21h30). Gồm 4 buổi ca 1 và 2 buổi ca.
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
6 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/11/2024
- Thu nhập: 7 - 20 triệu
