Mô tả công việc
Tiếp nhận & Xử lý Data: Tiếp nhận kịp thời dữ liệu khách hàng từ đội ngũ Marketing qua các kênh truyền thông; chủ động phân loại và liên hệ để tư vấn các gói sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu.
Chốt lịch hẹn: Thuyết phục khách hàng, thực hiện chốt lịch hẹn thăm khám trực tiếp và sử dụng dịch vụ tại các cơ sở, đảm bảo số lượng và chất lượng lịch hẹn theo ngày/tuần/tháng.
Quản lý cơ sở dữ liệu: Ghi nhận đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng, trạng thái cuộc gọi và cập nhật liên tục lên hệ thống
quản lý dữ liệu (CRM).
Chăm sóc theo lịch trình: Chủ động liên hệ nhắc lịch, xác nhận lại lịch hẹn thăm khám của khách hàng cho ngày làm việc tiếp theo.
Chăm sóc nhóm tiềm năng: Tập trung theo dõi, chăm sóc chuyên sâu đối với nhóm khách hàng tiềm năng đặc biệt hoặc các trường hợp chưa chốt ngay để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Phối hợp chi nhánh: Phối hợp chặt chẽ với nhân sự tại cơ sở (
Trợ lý bác sĩ,
Giám đốc cơ sở) để bám sát hành trình đi khám của khách hàng, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ liền mạch và hỗ trợ xử lý tình huống phát sinh kịp thời.
Thường xuyên theo dõi báo cáo kết quả công việc cá nhân, chủ động cải thiện kỹ năng giao tiếp/chốt sales để đảm bảo và vượt chỉ tiêu doanh số cam kết (KPI).
Yêu cầu
- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từng làm việc ở lĩnh vực thẩm mỹ và nha khoa là một lợi thế;
- Có khả năng giao tiếp khéo léo, thuyết phục khách hàng tốt;
- Tự tin, chu đáo, nhẹ nhàng và cẩn thận;
- Có tinh thần trách nhiệm cao, mong muốn được gắn bó và phát triển trong công việc.
Quyền lợi
- Đóng BHXH, BHYT, chế độ Công đoàn(thăm hỏi ốm đau, lễ, Tết)
- Lương tháng 13, Thưởng KPIs...........
- Phụ cấp ăn trưa: 40.000đ/1 ngày;
- Khám sức khỏe định kỳ, chế độ nghỉ lễ, team building, year end party.
- Có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng tháng 13, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
8h/ngày, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 12M Cát Linh, Phường Ô Chợ Dừa (quận Đống Đa cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 26/06/2026
