1. Giới thiệu về vị trí
Nhân viên Tư vấn Tuyển sinh đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút học viên, tư vấn các khóa học, hỗ trợ đăng ký và chăm sóc học viên trong suốt quá trình học tập. Vị trí này yêu cầu sự năng động, khả năng giao tiếp tốt và tinh thần trách nhiệm cao để đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất cho học viên và góp phần vào sự phát triển của công ty.
2. Mô tả công việc
2.1. Công việc tuyển sinh
Tìm kiếm, thu hút học viên thông qua các kênh thông tin, mạng xã hội, các sự kiện tuyển sinh.
Tham gia vào các nhóm, diễn đàn có đối tượng tiềm năng để quảng bá khóa học.
Quảng cáo và giới thiệu các chương trình đào tạo, trả lời các câu hỏi liên quan.
Hỗ trợ học viên thực hiện thủ tục đăng ký khóa học.
Tuyển sinh trực tiếp tại các văn phòng, sự kiện giáo dục, hội thảo tuyển sinh.
2.2. Công việc tư vấn
Tiếp nhận và tư vấn cho học viên về chương trình học, học phí, lộ trình đào tạo.
Tư vấn trực tiếp tại văn phòng và tư vấn online qua điện thoại, email, mạng xã hội.
Giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ học viên lựa chọn khóa học phù hợp.
2.3. Quản lý và theo dõi học viên
Theo dõi, ghi nhận quá trình học tập của học viên.
Hỗ trợ học viên giải quyết các vấn đề phát sinh trong khóa học.
Thu học phí, lưu trữ và quản lý hồ sơ học viên.
Cập nhật dữ liệu học viên vào hệ thống quản lý.
Tham gia dự giờ và theo dõi tiến độ học tập.
2.4.
Chăm sóc khách hàng (học viên)
Nhắc nhở lịch học, lịch thi cho học viên.
Cung cấp thông tin bổ sung về khóa học khi cần thiết.
Duy trì mối quan hệ với học viên và phụ huynh (nếu có).
Hỗ trợ Sinh viên trong trường hợp học viên sinh viên từ các trường gửi đến đơn vị đào tạo.
2.5. Công việc hành chính và hỗ trợ khác
Soạn thảo, in ấn tài liệu liên quan đến tuyển sinh.
Liên hệ với giáo viên, giảng viên và học viên , nhà trường khi cần.
Sắp xếp lớp học, hỗ trợ tổ chức kỳ thi.
Tham gia tổ chức sự kiện, hội thảo tuyển sinh.
Quản lý văn phòng phẩm, hỗ trợ công tác hành chính.
Báo cáo công việc theo yêu cầu của cấp trên.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Giáo dục.
Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực tư vấn tuyển sinh, chăm sóc khách hàng hoặc kinh doanh.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe.
Thành thạo tin học văn phòng và sử dụng mạng xã hội để quảng bá khóa học.
Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo.
Lương cứng: 6-10 triệu + thưởng hoa hồng theo doanh số tuyển sinh + thưởng theo doanh thu lớp học
Thưởng theo hiệu suất làm việc.
Được đào tạo kỹ năng tư vấn, tuyển sinh và chăm sóc khách hàng.
Cơ hội phát triển sự nghiệp, làm việc với giảng viên,
chuyên gia đào tạo.
Cung cấp trang thiết bị làm việc, hỗ trợ điện thoại, công tác phí.
Môi trường sáng tạo, năng động, đề cao sự chủ động và phát triển cá nhân.
Tham gia team-building, workshop nâng cao kỹ năng.
Các chế độ bảo hiểm, phúc lợi theo quy định của công ty và pháp luật.
TP.HCM, Khu Đô thị Vạn Phúc City; Quốc lộ 13, Hiệp Bình Phước, TP Thủ Đức, TP HCM, Thủ Đức
