1/ Tiếp nhận thông tin Tư vấn đối với Phụ huynh và Học viên tìm hiểu về chương trình học:
Tư vấn và cung cấp thông tin chi tiết về các chương trình học.
Đặt lịch đánh giá đầu vào cho Phụ huynh và Học viên với cố vấn chuyên môn. Hướng dẫn Phụ huynh và Học viên những thông tin và điều cần chuẩn bị trước khi tham gia buổi tư vấn.
Tổ chức và dẫn School Tour giới thiệu về Nhà trường một cách trực quan sau khi Phụ huynh và Học viên hoàn thành buổi đánh giá đầu vào.
Hướng dẫn và Hỗ trợ Phụ huynh và Học viên về quy trình nhập học, các giấy tờ cần thiết và các bước tiếp theo.
2/ Chăm sóc Phụ huynh và Học viên:
Duy trì liên kết và liên lạc thường xuyên với Phụ huynh để cập nhật về tiến trình học tập và sự phát triển của trẻ. Gửi báo cáo học tập, và đặt lịch gặp gỡ giữa Phụ huynh và cố vấn chuyên môn theo định kỳ và quy trình.
Giữ vai trò là cầu nối giữa Phụ huynh và Nhà trường để đảm bảo thông tin luôn được thông suốt, mạch lạc, chính thống, rõ ràng và kịp thời: Nhận các thông tin từ Phụ huynh cũng như phối hợp với các Bộ phận liên quan đảm bảo việc dịch vụ khách hàng cũng như khâu vận hành của Bộ phận.
3/ Phối hợp với Các Bộ phận Khác:
Phối hợp Bộ phận chuyên môn:
Phối hợp chặt chẽ với
giáo viên để theo dõi tiến độ học tập của từng học viên, tổng kết quá trình và kết quả học tập để gửi đến phụ huynh và học viên.
Phối hợp Bộ phận Marketing:
Hỗ trợ Bộ phận Marketing gửi email thông báo tới Phụ huynh về các chương trình/ sự kiện cập nhật trong tháng theo thông tin và yêu cầu hỗ trợ từ Bộ phận Marketing.
Hỗ trợ Bộ phận Marketing tổ chức sự kiện và tiếp đón khách mời.
4/ Quản lý Hồ sơ và Dữ liệu:
Quản lý và lưu trữ hồ sơ học sinh một cách có hệ thống và bảo mật.
5/ Công việc Hành chính:
Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến việc nhập học, bao gồm điền và xử lý các giấy tờ, hợp đồng và các văn bản liên quan.
6/ Hỗ trợ sự kiện:
Hỗ trợ tổ chức các sự kiện giới thiệu trung tâm, ngày hội thông tin và các buổi họp phụ huynh.
Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn,
chăm sóc khách hàng, đặc biệt liên quan đến giáo dục là lợi thế.
Thành thạo tin học văn phòng, giao tiếp tốt
Tiếng Anh.
Có thể làm việc 1 ngày cuối tuần.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng tốt.
Kỹ năng tổ chức và quản lý hồ sơ học sinh một cách hiệu quả và bảo mật.
Kỹ năng xử lý vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kiên nhẫn, đồng cảm, chăm chỉ, cẩn thận, trung thực. Tác phong làm việc chuyên nghiệp, có tinh thần trách nhiệm và tinh thần cầu tiến.
Làm việc trong môi trường nghệ thuật sáng tạo, năng động.
Chế độ đãi ngộ và phúc lợi theo quy định của Tập đoàn và công ty.
Mức lương: 8 - 12 triệu đồng.
