Nhân Viên Vận Đơn
Hạn nộp hồ sơ: 24/09/2026 (Còn 29 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Theo dõi và xử lý vận đơn hằng ngày trên các sàn TMĐT: đơn đủ hàng, thiếu/hết hàng, nhầm hàng, đơn trễ, hoàn/hủy và đổi trả.
Phối hợp với kho và đơn vị vận chuyển để đảm bảo tiến độ giao hàng, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến vận đơn.
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan: xử lý hoàn tiền/trả hàng trên Shopee, TikTok; xử lý đơn đổi (GH1P), đổi/trả ngoài hệ thống và tiếp nhận hàng hoàn.
Tiếp nhận, phản hồi và xử lý khiếu nại khách hàng; xử lý đánh giá xấu trên sàn và các vấn đề liên quan đến đơn hàng/vận chuyển.
Lập và theo dõi báo cáo đơn hàng, khiếu nại, lỗi phát sinh theo ngày/tuần/tháng.
Phối hợp với kho và đơn vị vận chuyển để đảm bảo tiến độ giao hàng, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến vận đơn.
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan: xử lý hoàn tiền/trả hàng trên Shopee, TikTok; xử lý đơn đổi (GH1P), đổi/trả ngoài hệ thống và tiếp nhận hàng hoàn.
Tiếp nhận, phản hồi và xử lý khiếu nại khách hàng; xử lý đánh giá xấu trên sàn và các vấn đề liên quan đến đơn hàng/vận chuyển.
Lập và theo dõi báo cáo đơn hàng, khiếu nại, lỗi phát sinh theo ngày/tuần/tháng.
Yêu cầu
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong mảng vận đơn/xử lý đơn hàng TMĐT hoặc chăm sóc khách hàng (CSKH).
Có kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt và khéo léo.
Sử dụng máy tính cơ bản (Excel, hệ thống quản lý đơn hàng, chat sàn...).
Cẩn thận, trách nhiệm, có tinh thần chủ động trong công việc.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt và khéo léo.
Sử dụng máy tính cơ bản (Excel, hệ thống quản lý đơn hàng, chat sàn...).
Cẩn thận, trách nhiệm, có tinh thần chủ động trong công việc.
Quyền lợi
Đầy đủ các chế độ nghỉ Lễ, Tết + thưởng, Thưởng Tháng lương thứ 13, thưởng thâm niên,...
Chế độ ngày phép: 12 phép/năm, có phép tháng thử việc, nghỉ phép sinh nhật.
Trợ cấp con nhỏ đối với nhân viên có con dưới 6 tuổi.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiệt huyết.
Tham gia các hoạt động sự kiện của công ty.
Hai kỳ review lương/năm, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Văn hoá làm việc MBO: mỗi cá nhân đều có cơ hội phát huy năng lực, chủ động đặt mục tiêu và được ghi nhận dựa trên kết quả thực tế.
Có cơ hội được tham gia các khóa học đào tạo kỹ năng và kiến thức chuyên môn.
Voucher chế độ mua hàng nội bộ của công ty ở vị trí quản lý: 3.600.000đ/năm.
Chế độ ngày phép: 12 phép/năm, có phép tháng thử việc, nghỉ phép sinh nhật.
Trợ cấp con nhỏ đối với nhân viên có con dưới 6 tuổi.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiệt huyết.
Tham gia các hoạt động sự kiện của công ty.
Hai kỳ review lương/năm, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Văn hoá làm việc MBO: mỗi cá nhân đều có cơ hội phát huy năng lực, chủ động đặt mục tiêu và được ghi nhận dựa trên kết quả thực tế.
Có cơ hội được tham gia các khóa học đào tạo kỹ năng và kiến thức chuyên môn.
Voucher chế độ mua hàng nội bộ của công ty ở vị trí quản lý: 3.600.000đ/năm.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], - Thứ 2 - Thứ 7: 8h00 - 17h30 (nghỉ trưa 1.5 giờ)
- Nghỉ Chủ nhật + 2 ngày Thứ 7/tháng (có thể sắp xếp linh hoạt trong team). )
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], - Thứ 2 - Thứ 7: 8h00 - 17h30 (nghỉ trưa 1.5 giờ)
- Nghỉ Chủ nhật + 2 ngày Thứ 7/tháng (có thể sắp xếp linh hoạt trong team). )
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 11 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 25b ngõ 123 Trung Kính, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hòa, Hà Nội)
- 1. 25b ngõ 123 Trung Kính, Yên Hòa, Cầu Giấy
- (Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hòa, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH 5677
Hà Nội, Đà Nẵng
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
Hà Nội
10 Tr - 20 Tr VND
Chi Nhánh Hà Nội - Công Ty TNHH Thời Trang An Group
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số nhà 25B, Ngõ 123 Trung Kính, Phường Yên Hòa, TP Hà Nội, Việt Nam
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Chuyên Viên Phòng Nhượng Tái Bảo Hiểm - Ban Tái Bảo Hiểm
Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội - MIC
Hà Nội
Thỏa Thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
