Mô tả công việc
1. Xử lý đơn hàng đa kênh
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ nền tảng trực tuyến
Phối hợp giao hàng từ cửa hàng (Ship-from-store) đảm bảo đúng thời gian kết nối
2. Quản lý tồn tại kho đa kênh
Kiểm soát và cập nhật tồn tại thời gian thực giữa kênh trực tuyến và ngoại tuyến
Phối hợp bộ phận kho vận xử lý tồn tại, thanh toán, giao dịch giữa các kênh
3.
Hỗ trợ khách hàng đa kênh
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về đơn hàng trực tuyến tại cửa hàng
Xử lý các yêu cầu đổi trả hàng trực tuyến tại điểm bán ngoại tuyến
Ghi nhận phản hồi khách hàng và phối hợp giải quyết khiếu nại
4. Vận hành & báo cáo
Lập báo cáo hoạt động theo ngày/tuần/tháng
Đề xuất cải tiến chương trình nhằm nâng cao hiệu quả vận hành O2O
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên ngành Quản trị kinh doanh, Logistics, Thương mại điện tử
Kỹ năng Excel/Google Sheets
Cẩn thận, nhanh nhẹn, chịu được áp lực cao trong mùa cao điểm
Quyền lợi
-Thử việc: 2 tháng nhận 85% mức lương
-Nghỉ tháng: 4 ngày nghỉ/tháng,
-Thêm 12 ngày nghỉ phép năm (khi lên chính thức)
-Cơ hội thăng tiến lên
Quản lý Cửa hàng, các vị trí khối Văn Phòng
-Làm việc trong môi trường trẻ và năng động, đồng nghiệp thân thiện.
-Thưởng hàng năm theo doanh số.
-Tham gia BHXH đầy đủ theo luật lao động sau 2 tháng Thử việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Ca 1: 9 - 17h, ca 2 : 14 - 22h
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Vincom Royal City, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 09/07/2026
