Mô tả công việc
Quản lý gian hàng và vận hành đơn hàng:
• Cập nhật, tối ưu thông tin sản phẩm (mô tả, hình ảnh, tồn kho, giá...)
• Theo dõi, xử lý đơn hàng, đổi trả, vận chuyển và
chăm sóc khách hàng trên TikTok Shop
• Làm việc với bộ phận CSKH sàn khi phát sinh khiếu nại, sự cố
Tối ưu hoạt động gian hàng:
• Theo dõi hiệu quả: lượt truy cập, chuyển đổi, thứ hạng từ khóa, tỷ lệ đánh giá
• Đề xuất và triển khai các chương trình khuyến mãi, flash sale, deal hot
• Phối hợp với team Marketing/Thiết kế cập nhật banner, hình ảnh gian hàng
Marketing và thúc đẩy doanh thu:
• Chạy quảng cáo GMV Max TikTok cho gian hàng
• Liên hệ, phối hợp với KOC trong/ngoài network Sonnet để tăng số lượng video hỗ trợ bán hàng
• Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất bán hàng và trải nghiệm người dùng
Yêu cầu
Kiến thức chuyên môn:
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: TMĐT, QTKD, Marketing, Kinh tế...
• Hiểu biết về cơ chế vận hành các sàn TMĐT (ưu tiên Shopee Mall, Lazada Mall, TikTok Shop...)
• Nắm vững các chính sách, quy định của sàn TikTok Shop
Kỹ năng cần thiết:
• Thành thạo Excel / Google Sheets và công cụ
quản lý dữ liệu• Biết sử dụng các công cụ quảng cáo TikTok là lợi thế
• Kỹ năng xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng, giao tiếp tốt
Thái độ và phẩm chất:
• Tỉ mỉ, trách nhiệm, chủ động trong công việc
• Có tư duy phân tích số liệu và tối ưu hiệu suất
• Thích nghi nhanh, học hỏi liên tục, linh hoạt khi thay đổi
Quyền lợi
Thu nhập:
• Lương cứng: 8.500.000 VNĐ/tháng
• Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VNĐ/tháng
• Thưởng doanh thu hàng tháng (Tổng thu nhập 12 - 20 triệu VNĐ/tháng tùy theo hiệu quả)
• Thử việc 2 tháng nhận 85% lương cứng
Chế độ, phúc lợi:
• Làm việc trong lĩnh vực đa dạng: Gia dụng, thời trang, nhà cửa, khóa học,...
• Làm việc với các Brand và KOC lớn nhất trên TikTok
• Đào tạo chuyên sâu về TikTok Shop, xây kênh, TikTok Marketing
• Môi trường trẻ trung, thân thiện, năng động
• Team building, du lịch định kỳ, hoạt động nội bộ gắn kết
• Cơ hội phát triển nhanh trong lĩnh vực Thương mại điện tử - Social Commerce
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Nghỉ trưa 1h30p và nghỉ chủ nhật hàng tuần.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: A3 BT3 Khu đô thị mới Hạ Đình, Thanh Xuân, Hà Nội ( Cạnh ngõ 214 Nguyễn Xiển), Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/05/2026
