Nhân Viên Vận Hành Sàn Tmđt (Shopee)

Mô tả công việc
Bạn sẽ chịu trách nhiệm vận hành và phát triển hoạt động kinh doanh trên Shopee tại các thị trường Đông Nam Á (Thái Lan, Malaysia, Philippines, Singapore...), theo mô hình bán hàng trực tiếp (Direct Selling).
Công việc chính
Thiết lập và quản lý gian hàng Shopee tại từng quốc gia, đảm bảo tuân thủ quy định của sàn.
Bản địa hóa nội dung sản phẩm (tiêu đề, mô tả, từ khóa, hình ảnh) phù hợp với hành vi tìm kiếm và nhu cầu của khách hàng từng thị trường.
Quản lý danh mục sản phẩm, giá bán, tồn kho và chương trình khuyến mãi theo từng quốc gia.
Lập kế hoạch doanh thu, triển khai Mega Sale, Flash Sale, Voucher và các chiến dịch riêng cho từng thị trường.
Nghiên cứu đối thủ, tối ưu giá bán và danh mục sản phẩm nhằm tăng trưởng doanh thu.
Vận hành quảng cáo Shopee Ads, tối ưu CPC, CPA, ROI và kiểm soát chi phí sàn.
Theo dõi các chỉ số vận hành: giao hàng đúng hạn, hoàn/hủy đơn, điểm vận hành gian hàng và trải nghiệm khách hàng.
Phối hợp với Kho, CSKH, Kế toán và Shopee Account Manager để đảm bảo hoạt động xuyên biên giới diễn ra hiệu quả.
Báo cáo doanh thu, chi phí, lợi nhuận và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.
KPI
Doanh thu thực đạt theo từng thị trường.
Tăng trưởng doanh thu khu vực Đông Nam Á theo tháng.
Hiệu quả Shopee Ads (ROI, CPC, CPA).
Số lượng SKU bán thành công.
Tỷ lệ hoàn/hủy, giao hàng trễ và điểm vận hành gian hàng