Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Nhân Viên Vận Hành Tour Biết Tiếng Trung

Công Ty Cổ Phần Phát Triển Du Lịch Lily

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 31/12/2024
Thu nhập: 12 - 25 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

- Trước chuyến tour của khách:
+ Tiếp nhận thông tin của khách hàng từ bộ phận kinh doanh trước tour
- Trong chuyến tour của khách:
+ Chịu trách nhiệm tổ chức, thực hiện và giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện tour theo quy trình quản lý chất lượng của công ty và chương trình tour của ban kinh doanh đã chốt với khách
+ Phối hợp với Hướng dẫn viên du lịch và các bộ phận liên quan (như sale, booking, đối tác thực hiện dịch vụ,...) để điều chỉnh cần thiết và xử lý các tình huống phát sinh, sự cố phát sinh trong tour
- Sau chuyến tour của khách:
+ Cảm ơn khách hàng
+ Gửi các chính sách khi khách hàng mua lại tour của công ty
+ Xin review của khách hàng về chuyến đi
- Các công việc khác:
+ Gặp gỡ và lắng nghe ý kiến, phản hồi của khách hàng để đề xuất các giải pháp khắc phục những hạn chế đang tồn tại và nâng cao chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng
+ Phối hợp cùng Marketing để thực hiện các dịch vụ và chương trình liên quan đến khách hàng của Công ty
+ Tham gia, góp ý chuẩn hoá mô hình hoạt động, phong cách phục vụ, tiêu chí, chất lượng sản phẩm dịch vụ, hoàn thiện các chương trình tour, sản phẩm dịch vụ hiện có và phát triển thêm các tour, sản phẩm dịch vụ mới trong quá trình khảo sát ý kiến, đề xuất của khách hàng
+ Tham gia đào tạo các nội dung, quy trình thực hiện của bộ phận, công ty
+ Lập báo cáo và đưa ra hướng giải quyết về thực trạng, kết quả cung cấp dịch vụ các code (tour của khách) đã/đang đảm nhận theo tuần, tháng hoặc theo yêu cầu của quản lý

Yêu cầu

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên các ngành du lịch hoặc các ngành liên quan.
- Sử dụng thành thạo 4 kỹ năng Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực du lịch
- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng
- Nắm vững các nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng phân tích và tổng hợp lại các báo cáo
- Kỹ năng quản lý công việc và giải quyết các vấn đề, tình huống phát sinh
- Kỹ năng giao tiếp tốt và tư duy chuẩn dịch vụ
- Có khả năng chịu áp lực cao, cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm cao trong công việc.
- Có tư duy logic
- Có tinh thần hợp tác, hỗ trợ, cẩn thận, tầm nhìn tốt, làm việc độc lập, quyết đoán.
- Có máy tính cá nhân
- Năng động, thân thiện

Quyền lợi

- Lương cứng: 7 đồng/tháng
- Thưởng hiệu quả công việc (Dựa theo số code chịu trách nhiệm trong tháng)
- Thưởng kinh doanh
- Các khoản phụ cấp
+ Phụ cấp gửi xe, cơm trưa
Tổng thu nhập theo năng lực từ 12 triệu đồng/tháng - 25 triệu đồng/tháng
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp, làm việc 100% với người nước ngoài
- Được chủ động lên các kế hoạch công việc theo ý tưởng của bản thân cùng sự hỗ trợ của Ban Lãnh đạo
- Có cơ hội được trau dồi kiến thức chuyên môn, kỹ năng công việc chế độ đào tạo thường xuyên và hỗ trợ nhân viên tốt nhất cùng nhiều cơ hội thăng tiến cao trong công việc
- Được hưởng đầy đủ chính sách theo quy định của luật lao động
- Được tham gia các hoạt động khác của Công ty như thăm quan, du lịch

Thông tin khác

Hà Nội, 16A Lý Nam Đế, Hàng Mã, Hoàn Kiếm

Thông tin chung

  • Thu nhập: 12 - 25 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2024
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Được thành lập từ năm 2007, sau 15 năm hình thành và phát triển, với hơn 1400 đánh giá 5* trên Tripadvisor, Lily's Travel là một trong những công ty lữ hành tốt nhất Việt Nam và luôn đứng TOP các công ty lữ hành tốt nhất Hà Nội và toàn miền Bắc của Việt Nam. Với 15 năm hoạt động, Lily's Travel Agency đã và đang tiến gần đến sứ mệnh đưa ngày càng nhiều du khách nước ngoài đến Việt Nam, góp phần thúc đẩy giao lưu văn hóa và "tiếp thị" vẻ đẹp tuyệt vời của Việt Nam tới du khách quốc tế trên thế...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Du Lịch Lily
Địa chỉ công ty: Số nhà 20 Ngõ Huyện, Phường Hàng Trống, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Party
  • Cơ hội thăng tiến
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
HOT

Job hot

Công ty TNHH Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh, Gia Lai, Thừa Thiên Huế
Công ty TNHH Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh, Gia Lai, Thừa Thiên Huế
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty cổ phần Y Khoa Hano - Bệnh viện đa khoa Hà Nội
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty cổ phần Y Khoa Hano - Bệnh viện đa khoa Hà Nội
Thỏa Thuận
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY TNHH THẨM MỸ MỸ LAN
10 - 12 triệu
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LC VIỆT NAM
9 - 10 triệu
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Phát Triển Du Lịch LILY'S TRAVEL
9tr-15tr ₫/tháng
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUÀ TẶNG FRIENDSHIP
Thỏa thuận
Hà Nội

Việc làm tương tự

Chi nhánh miền Bắc - Công ty TNHH MTV Tiếp vận Gemadept
9 - 13 triệu VNĐ
12/01/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSOFTPRO
Thỏa thuận
06/02/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN Z HOLDING
8 Tr - 15 Tr VND
14/01/2025
Hà Nội
CÔng ty cổ phần quản lý vận hành xử lý nước thải việt nam
8 - 9 triệu VNĐ
23/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Ninh
Công Ty TNHH Railflex Việt Nam
7 - 10 triệu
27/12/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Bifrost
8 - 12 triệu VNĐ
09/01/2025
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ Ella
7 - 10 triệu
20/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ VÀ THƯƠNG MẠI BPV VIỆT NAM
10 - 15 triệu VNĐ
15/12/2024
Hà Nội
TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG
15 triệu
25/01/2025
Hà Nội, Quảng Ngãi
CÔNG TY TNHH ECOCHIC VN
8 - 20 triệu
08/01/2025
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.