Nhân Viên Văn Phòng ShopeePay
Hạn nộp hồ sơ: 30/10/2026 (Còn 15 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Hỗ trợ & Tư vấn đa kênh: Tương tác đa nhiệm qua Call, Chat, Email, Webform để giải đáp thắc mắc và hướng dẫn Khách hàng sử dụng dịch vụ (ShopeePay, Shopee Đại lý...).
Phối hợp xử lý sự cố: Tiếp nhận, ghi nhận và chuyển tiếp thông tin sự cố đến các bộ phận liên quan; theo dõi kết quả để hỗ trợ Khách hàng dứt điểm.
Cập nhật dữ liệu & KPI: Cập nhật lịch sử tương tác lên hệ thống sau mỗi phiên hỗ trợ; đảm bảo hoàn thành các chỉ số KPI/SLA về chất lượng và năng suất.
Phối hợp xử lý sự cố: Tiếp nhận, ghi nhận và chuyển tiếp thông tin sự cố đến các bộ phận liên quan; theo dõi kết quả để hỗ trợ Khách hàng dứt điểm.
Cập nhật dữ liệu & KPI: Cập nhật lịch sử tương tác lên hệ thống sau mỗi phiên hỗ trợ; đảm bảo hoàn thành các chỉ số KPI/SLA về chất lượng và năng suất.
Yêu cầu
Nam/nữ tốt nghiệp THPT thì cần có kinh nghiệm làm việc liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí.
Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
Ứng viên có khả năng làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.
Kỹ năng viết tốt, diễn đạt rõ ràng, mạch lạc và phù hợp với từng tình huống khách hàng.
Có khả năng xử lý nhiều cuộc hội thoại cùng lúc, phản hồi nhanh và đảm bảo chất lượng hỗ trợ khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí.
Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
Ứng viên có khả năng làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.
Kỹ năng viết tốt, diễn đạt rõ ràng, mạch lạc và phù hợp với từng tình huống khách hàng.
Có khả năng xử lý nhiều cuộc hội thoại cùng lúc, phản hồi nhanh và đảm bảo chất lượng hỗ trợ khách hàng.
Quyền lợi
Thu nhập: 8.900.000đ (Lương cơ bản + Thưởng KPI + Chuyên cần. Chưa bao gồm Phụ cấp ca, Phụ cấp thâm niên dự án, Thưởng động viên)
Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000 VND/ngày, khóa đào tạo 8 ngày. Trả tiền đào tạo trong kỳ lương Chính thức đầu tiên.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000 VND/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Phụ cấp ca đi sớm/về trễ: 20.000 VND/ca hoặc 30.000 VND/ca, tùy ca.
Phụ cấp thâm niên dự án: 300.000 VND hoặc 500.000 VND, tùy thâm niên.
Thưởng thi đua chất lượng hàng tuần.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở 1 trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.
Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000 VND/ngày, khóa đào tạo 8 ngày. Trả tiền đào tạo trong kỳ lương Chính thức đầu tiên.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000 VND/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Phụ cấp ca đi sớm/về trễ: 20.000 VND/ca hoặc 30.000 VND/ca, tùy ca.
Phụ cấp thâm niên dự án: 300.000 VND hoặc 500.000 VND, tùy thâm niên.
Thưởng thi đua chất lượng hàng tuần.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở 1 trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 06:00 đến 23:00)
- Xoay ca 8 tiếng/ca
- Nghỉ giữa ca 60 phút/ca
- Thỉnh thoảng có backup ca đêm trong khung giờ 22h - 6h (phụ cấp 30.000 VND - 100.000 VND/ca tùy số giờ làm đêm).
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 06:00 đến 23:00)
- Xoay ca 8 tiếng/ca
- Nghỉ giữa ca 60 phút/ca
- Thỉnh thoảng có backup ca đêm trong khung giờ 22h - 6h (phụ cấp 30.000 VND - 100.000 VND/ca tùy số giờ làm đêm).
Thông tin chung
- Thu nhập: Từ 7 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Tân Phú (cũ), Phường Tây Thạnh (Phường Tây Thạnh thuộc quận Tân Phú cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN MẠNG Y TẾ CỘNG ĐỒNG
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 9 triệu VND - 12 triệu VND
Công ty TNHH Jang Trim
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Từ 8 - 9 triệu VND
Công Ty TNHH Đầu Tư Và Dịch Vụ Hum Việt Nam
Hồ Chí Minh
13,000,000 - 15,000,000 VND
Công Ty Bệnh Viện Việt Phúc Sài Gòn
Hồ Chí Minh
Lương Thỏa Thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN PROWTECH INTERNATIONAL VINA
Hồ Chí Minh
Từ 10 - 11 triệu VND
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kỹ Thuật - Lương Từ 12 Triệu - Làm việc giờ hành chính
Công ty TNHH thiết bị công nghệ Bình Minh
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Ninh, Hưng Yên
Từ 12 triệu VND trở lên
Tuyển dụng Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự
CÔNG TY TNHH W2SOLUTION VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
13 - 15 triệu VNĐ
Nhân viên Hành chính Làm việc tại công trường
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha
Hồ Chí Minh
12 - 16 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
