Mô tả công việc
- Hỗ trợ thông tin cho khách hàng Nhật Bản thông qua các kênh CHAT và EMAIL (Non-voice).
- Xử lý các yêu cầu và giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty, đặc biệt trong lĩnh vực Game.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn Nhật Bản của tập đoàn transcosmos Incorporate.
- Làm việc 8 giờ/ngày, 5 ngày/tuần, trong khung giờ từ 7h00 đến 22h00.
- Sẵn sàng làm việc vào các ngày lễ, Tết và cuối tuần theo sự phân công của quản lý để đảm bảo hoạt động liên tục.
Yêu cầu
- Khả năng
tiếng Nhật tương đương N3 trở lên, đặc biệt là kỹ năng đọc hiểu tốt để giao tiếp hiệu quả qua văn bản.
- Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc trước đó, công ty sẽ cung cấp đào tạo bài bản.
- Không yêu cầu bằng cấp học vấn, chỉ cần có chứng chỉ tiếng Nhật chứng minh năng lực.
- Kỹ năng giao tiếp qua văn bản (email, chat) rõ ràng, mạch lạc và chuyên nghiệp.
- Tinh thần trách nhiệm cao, tỉ mỉ và khả năng làm việc nhóm tốt.
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh từ 10.000.000 đến 15.000.000 VND/tháng.
- Lương tháng 13 được chi trả đầy đủ.
- Cơ hội xét thăng chức 2 lần/năm và xét tăng lương 1 lần/năm, tạo lộ trình phát triển rõ ràng.
- Được tham gia các khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng
chăm sóc khách hàng theo chuẩn Nhật Bản.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, chuẩn văn hóa Nhật Bản, năng động và thân thiện.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty, quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ Tết, trợ cấp hiếu hỉ, sinh con, ốm đau.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:Tòa VTC Online, 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Hai Bà Trưng
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/08/2026
