Nhân Viên Xử Lý Dữ Liệu Và Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ Phần Pin Ắc Quy Miền Nam (PINACO)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: Còn 45 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 10 - 14 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Mô tả công việc

Xử lý dữ liệu - Trung tâm Bảo hành
• Tiếp nhận, nhập và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý dữ liệu.
• Quản lý, duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng, đảm bảo tính chính xác và bảo mật thông tin.
• Phân tích, tổng hợp dữ liệu khách hàng để hỗ trợ các bộ phận liên quan trong việc đưa ra quyết định kinh doanh.
• Lập báo cáo định kỳ về tình hình bảo hành, phản hồi khách hàng và hiệu quả xử lý khiếu nại.
Chăm sóc khách hàng
• Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại Trung tâm Bảo hành.
• Tư vấn, cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của Pinano, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng.
• Hỗ trợ xử lý các yêu cầu bảo hành, đổi trả sản phẩm theo quy định của công ty.
• Theo dõi và cập nhật tiến độ xử lý yêu cầu của khách hàng, đảm bảo khách hàng hài lòng và tin tưởng vào dịch vụ của Pinano.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Công nghệ Thông tin, Chăm sóc khách hàng, Kế toán, v.v.
• Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, phần mềm CRM là lợi thế).
• Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
• Cẩn thận, tỉ mỉ trong việc nhập và xử lý dữ liệu.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, nhập liệu, bảo hành là một lợi thế.

Quyền lợi

Thời gian làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu ( và làm nữa ngày thứ 7)
Cơ hội huấn luyện:
- Đào tạo theo yêu cầu tính chất công việc
- Trong và ngoài nước
Đồng nghiệp:
- Thân thiện hòa đồng vui vẻ
- Anh/chị quản lý giàu kinh nghiệm - lâu năm
- Đồng nghiệp đoàn kết
Ngày nghỉ:
- Các ngày lễ lớn theo quy định hiện hành
- Chủ nhật và Thứ bảy
Phúc lợi:
- Thưởng cuối năm lên đến 04 tháng lương
- Khám sức khỏe toàn diện PTI lên đến 130,000,000 đồng
- Bảo hiểm nhân thọ Bảo Việt, hưu trí Sunlife
- Thưởng lễ lớn trong năm
- Thưởng chiến dịch, thi đua
- Thưởng ngày thành lập Công ty.
- Và có nhiều khoản thưởng bố sung khác...
- Du lịch nước ngoài
Phụ cấp khác :
- Phụ cấp thâm niên
- Phụ cấp công tác, xăng xe theo quy định công ty

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 07:30 đến 17:00)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 30/04/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ Phần Pin Ắc Quy Miền Nam (PINACO) được thành lập từ năm 1976, cổ phần hóa năm 2004 (Mã chứng khoán: PAC). Trải qua hơn 45 năm xây dựng và phát triển, PINACO tự hào là doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh sản phẩm Pin - Ắc quy, xứng đáng với danh hiệu "Thương Hiệu Quốc Gia".

Về sản phẩm của Công ty:

1. Ắc quy: PINACO tự hào là nhà cung cấp ắc quy cho các công ty lắp ráp ô tô và xe máy như: Honda Việt Nam, Ford Việt Nam, Mercedes-Benz Việt Nam, Thaco...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: