Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Xử lý các booking dịch vụ của khách hàng
Hỗ trợ khách hàng đặt vé máy bay, khách sạn.
Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
Báo cáo công việc hàng ngày/tuần cho quản lý.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Có khả năng làm ngoài giờ
Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục khách hàng.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
Khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ
chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Kiến thức cơ bản về du lịch là một lợi thế.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
Có cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Thưởng các ngày lễ, tết theo quy định của công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 68 Trường Chinh, Phường Tân Sơn Nhất (quận Tân Bình cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/06/2026
Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Khải Hoàn Tour tự hào là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ visa, Giấy phép lao động, Thẻ tạm trú, Gia hạn visa tại Việt Nam. Với hơn 8 năm kinh nghiệm, chúng tôi đã đồng hành cùng hàng ngàn khách hàng thành công. Đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm và am hiểu sâu sắc về quy trình xin visa của chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp nhanh chóng, tiện lợi và hiệu quả nhất. Khải Hoàn Tour cung cấp dịch vụ trọn gói, từ khâu chuẩn bị...
Quy mô công ty
Dưới 10 nhân viên
