Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại - Lương từ 7,5 triệu-15 triệu
JobsGO Recruit
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 11/04/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của khách hàng về tiến độ hợp đồng, thông tin dự án,... trong phạm vi chuyên môn được đào tạo.
- Thực hiện tư vấn, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu cho khách hàng tới trực tiếp văn phòng, khách có lịch hẹn trước.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình ký kết hợp đồng, tái ký,...
- Đánh giá, phân loại nhóm khách hàng, đưa ra phương thức làm việc và phối hợp với các Bộ phận liên quan tìm cách xử lý.
- Nhập liệu các thông tin tiếp khách vào hệ thống.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng đã mua dự án của Công ty.
- Báo cáo với cấp trên tiến độ và chất lượng công việc khi có yêu cầu.
- Thực hiện tư vấn, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu cho khách hàng tới trực tiếp văn phòng, khách có lịch hẹn trước.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình ký kết hợp đồng, tái ký,...
- Đánh giá, phân loại nhóm khách hàng, đưa ra phương thức làm việc và phối hợp với các Bộ phận liên quan tìm cách xử lý.
- Nhập liệu các thông tin tiếp khách vào hệ thống.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng đã mua dự án của Công ty.
- Báo cáo với cấp trên tiến độ và chất lượng công việc khi có yêu cầu.
Yêu cầu công việc
- Có laptop cá nhân hỗ trợ công việc.
- Từng có kinh nghiệm làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, nhân viên kinh doanh hoặc các vị trí khác liên quan là một lợi thế.
- Giọng nói truyền cảm, có khả năng giao tiếp với cường độ cao.
- Nắm bắt nhanh tình huống, bình tĩnh, có khả năng xử lí tình huống bị từ chối hoặc vấn đề phát sinh.
- Thành thạo vi tính văn phòng và các công cụ MS Office.
- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại.
- Cởi mở tiếp thu các góp ý phản hồi.
- Từng có kinh nghiệm làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, nhân viên kinh doanh hoặc các vị trí khác liên quan là một lợi thế.
- Giọng nói truyền cảm, có khả năng giao tiếp với cường độ cao.
- Nắm bắt nhanh tình huống, bình tĩnh, có khả năng xử lí tình huống bị từ chối hoặc vấn đề phát sinh.
- Thành thạo vi tính văn phòng và các công cụ MS Office.
- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại.
- Cởi mở tiếp thu các góp ý phản hồi.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương từ 7.500.000 đồng/tháng - 15.000.000 đồng/tháng.
- Xét duyệt nâng lương định kỳ 06 hoặc 12 tháng theo hiệu quả công việc; lương thâm niên.
- Đào tạo kỹ năng, kiến thức, tư duy liên quan đến công việc.
- Cơ hội thăng tiến team leader, quản lý nếu thể hiện năng lực tốt.
- Chính sách, phúc lợi, BHXH, nghỉ phép... theo Luật Lao động và của riêng Công ty.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, đoàn kết.
- Không gian làm việc thoải mái, cung cấp trang thiết bị (tai nghe, điện thoại...) để hỗ trợ công việc.
- Tham gia các hoạt động, sự kiện, ngoại khóa, thể dục thể thao, company trip, team building...
- Xét duyệt nâng lương định kỳ 06 hoặc 12 tháng theo hiệu quả công việc; lương thâm niên.
- Đào tạo kỹ năng, kiến thức, tư duy liên quan đến công việc.
- Cơ hội thăng tiến team leader, quản lý nếu thể hiện năng lực tốt.
- Chính sách, phúc lợi, BHXH, nghỉ phép... theo Luật Lao động và của riêng Công ty.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, đoàn kết.
- Không gian làm việc thoải mái, cung cấp trang thiết bị (tai nghe, điện thoại...) để hỗ trợ công việc.
- Tham gia các hoạt động, sự kiện, ngoại khóa, thể dục thể thao, company trip, team building...
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 11/04/2023
- Mức lương: 7 triệu - 20 triệu VND
Giới thiệu công ty
Joboko Recruit
Kinh doanh
Joboko - Kênh thông tin tuyển dụng và việc làm dành cho mọi Doanh nghiệp và Ứng viên. Chúng tôi tin tưởng sẽ đem lại "HY VỌNG" cho Doanh nghiệp tìm kiếm nhân tài và cho Ứng viên tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp.Với 2 hệ thống: Website dành cho Nhà Tuyển Dụng và Ứng dụng...
Kinh doanh
Joboko - Kênh thông tin tuyển dụng và việc làm dành cho mọi Doanh nghiệp và Ứng viên. Chúng tôi tin tưởng sẽ đem lại "HY VỌNG" cho Doanh nghiệp tìm kiếm nhân tài và cho Ứng viên tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp.Với 2 hệ thống: Website dành cho Nhà Tuyển Dụng và Ứng dụng...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
08/07/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Lương cứng 7 triệu + phụ cấp + Hoa hồng (Thu nhập 15 triệu - 30 triệu)
24/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MTV HEALTHPOST
8.400.000 - 9.000.000 VNĐ + Thưởng KPI
02/08/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
15 triệu - 20 triệu VNĐ
29/07/2024
Hồ Chí Minh
CTY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM(NTNN)
7 - 10 triệu
25/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM - CN Hà Nội
8 - 10 triệu
31/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN
10 - 15 triệu
02/08/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty Cổ phần Thanh Toán Số MFast
Thỏa thuận
22/07/2024
Hồ Chí Minh
NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - EXIMBANK
Thỏa Thuận
24/08/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.