Mô tả công việc
• Nhiệm vụ chính (70%):
- Tư vấn, chăm sóc học viên dựa trên warm-data công ty cung cấp.
- Chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng xuyên suốt quá trình học tại trung tâm.
- Tìm kiếm khách hàng/học viên tiềm năng trên các nền tảng mạng xã hội và các nguồn hội nhóm, fanpage, website,...
• Công việc liên quan: (30%)
- Trực quầy lễ tân đón khách tư vấn trực tiếp
- Nắm rõ thông tin các khóa học Tiếng Anh và gọi điện tư vấn khách hàng qua điện thoại về khóa học.
- Nhập liệu và quản lý data khách hàng qua phần mềm quản lý.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp các trường Cao đẳng, Đại học,...
- Giọng nói dễ nghe, khả năng giao tiếp tốt;
- Giao tiếp văn minh, ứng xử tử tế;
- Thích công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng;
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong bán hàng hoặc từng làm Sales,
Telesales, Giáo dục,...;
Quyền lợi
• Thu nhập: 10.000.000VNĐ - 20.000.000VNĐ (Gồm: Lương cơ bản 6.000.000 - 9.000.000VNĐ + % Hoa hồng + Phụ cấp + Thưởng Doanh thu)
Phụ cấp: 1 triệu.tháng
Các chính sách khác:
- Thưởng các ngày lễ hiện vật và hiện kim (8/3, 20/10, trung thu, sinh nhật, tết dương, tết âm);
- Nhận Data nóng/lạnh từ BP MKT;
- Được tham gia các hoạt động tình nguyện với HBR Holdings;
- Giảm giá nội bộ 70% đối với các khóa học tiếng Anh tại IELTS LangGo & miễn phí 100% đối với các khóa học tại Trường doanh nhân HBR (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000VNĐ);
- Được training bài bản, tham gia gói coaching phát triển năng lực, gói chính sách đào tạo bên ngoài, miễn giảm học phí nâng cao năng lực;
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội trở thành leader teamsize 3-5 nhân sự;
- Đề xuất tăng lương định kỳ hàng tháng, thưởng tháng lương thứ 13, đóng BHXH, BHYT theo quy định;
- Tham dự Happy Friday hàng tuần, event nội bộ ([protected info], sinh nhật tháng,...), team building của Trung tâm và Tập đoàn HBR Holdings;
- Nghỉ lễ, nghỉ phép năm 12 ngày/năm
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 5, Tòa CTM số 139,, Cầu Giấy
- Hà Nội: Số 118B Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân
- Hà Nội: 169 Xuân Thủy, Cầu Giấy
- Hà Nội: Ngoại Giao Đoàn, Bắc Từ Liêm
...và 1 địa điểm khác
Thu gọn
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:00)