NV/CV Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ Hebela

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 01/09/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

- Quản lý hoạt động hàng ngày trong nhóm dịch vụ khách hàng, kiểm tra chất lượng và nhu cầu nhân sự
- Giám sát và cải tiến quy trình để cải thiện KPIs, trải nghiệm của khách hàng và năng suất công việc.
- Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng
- Tìm kiếm và sàn lọc thông tin khách hàng
- Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới
- Hỗ trợ xây dựng kế hoạch đào tạo cho team member.
- Báo cáo thường xuyên, minh bạch về hoạt động của các team member cho giám đốc kinh doanh.
- Phối hợp với các nhóm /phòng ban khác để đạt được mục tiêu kinh doanh

Yêu cầu

- Nam/Nữ từ 24-35 tuổi.
- Có laptop
- Đã có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí hiện tại
- Có tinh thần hợp tác, trách nhiệm cao.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, đáp ứng được yêu cầu công việc

Quyền lợi

- Thu nhập thương lượng: Lương cứng cạnh tranh 10 - 15 triệu + hoa hồng + thưởng đạt doanh số tháng/quý/năm
- Tham gia BHXH
- Tham gia các khóa đào tạo, training thường niên và đột xuất hàng ngày, tuần, tháng tại công ty.
- Có cơ hội gắn bó lâu dài với công ty, lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Được đi du lịch trong và ngoài nước 2 lần/năm, tham gia Team building hàng năm, liên hoan FUNNY hàng tuần.
- Công đoàn, sinh nhật theo tháng.
- Nghỉ lễ Tết theo quy định tại công ty.
- Tham gia team building hàng năm.
Thời gian làm việc
- Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần: 8h30 - 17h30
- Trưa nghỉ từ 12h đến 13h30

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
➢ 143 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân, Hà Nội (Hà Nội)
➢ 275 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội (Hà Nội)
Ngành nghề
Chăm Sóc Khách Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 - 2 năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 01/09/2021
Thu nhập: 10 triệu - 15 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ Hebela hoạt động trong lĩnh vực Thương mại điện tử. Là công ty công nghệ trẻ, năng động, nhân lực nòng cốt của Hebela là các nhân sự cấp cao, dày dạn kinh nghiệm và nhiệt huyết từ các công ty công nghệ lớn.

Hebela liên tục cập nhật, làm chủ và ứng dụng những xu hướng công nghệ nổi bật, phát triển và triển khai các nền tảng thương mại điện tử B2C, nền tảng B2B, hệ thống ERP, các hệ thống vận hành nội bộ, Data Warehouse, AI/ML, DevOps,...

Sàn Thương mại điện tử Hebela là một trong các nền tảng công nghệ do Hebela phát triển. Với sứ mệnh đồng hành chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cho người Việt, sàn Thương mại điện tử Hebela mang tới khách hàng 03 giá trị cốt lõi:

Sản phẩm chính hãng, được chọn lọc lọc khắt khe và có Hebela đồng hành trong suốt quá trình sử dụng.
- Tư vấn chuyên sâu về làm đẹp, các xu hướng làm đẹp và chăm sóc sức khỏe tiên phong trên thế giới.
- Tiện ích công nghệ gói trọn trên thiết bị di động với các tính năng độc đáo tạo nên những trải nghiệm cá nhân hóa đặc biệt cho khách hàng khi mua sắm.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: