Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
* Position objective:
- Responsibible for daily CS works.
- Ensuring all relevant communications and data are updated and recorded into the system.
- Understanding customer's needs to recommend systems that support those needs.
* Responsibilities:
- Receive additional documents, policy change request, claim request submitted from customers and Sales force. Store documents carefully according to OP's required procedures.
- Explain and guide customers when perform requests.
- Explain customers to save the contracts in case the customers request to cancel the policy.
- Understand and analyze customer's needs to recommend systems that support those needs.
- Ensure correct information at the counter and fully update into IL system such as: Contact, Address, ID issue date. ect.
- Fully responsible for adjustment of customer's information on the system as number of requests received as CS's rule.
- Support call center team to perform outbnound call (if any).
- Record customer's complaints, send them to relevant departments and then feedback to customers.
- Compile regular reports to management along with daily metrics reporting.
- Other tasks/projects as assigned by CS&PS Assistant Manager time to time.
Yêu cầu
* Communication:
- Properly understand the profession, be open in communication and frankly contribute constructive ideas, correct information perform adjustment on system.
- Good direct communication skills, patiently listen to customers.
- Client and results focused, with an ability to work with customers to understand and act based on their needs, assess risks, and achieve a valued result.
- Ability to build and maintain strong relationships across teams, departments and divisions.
* Requirements :
- University or college graduated
- At least 1 years of experiences work life insurance, prioritize working with customer care, customer service and policy service.
- Good communicate, be careful at work.
Quyền lợi
allowances
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Thỏa thuận
Công ty TNHH Bảo hiểm Shinhan Life Việt Nam gia nhập thị trường bảo hiểm Việt Nam từ tháng 2/2021, có trụ sở chính tại TP.HCM, hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe và đầu tư tài chính. Với số vốn điều lệ là 2.320 tỉ đồng, 100% góp bởi công ty mẹ Shinhan Life Insurance Corporation, Shinhan Life Việt Nam chính thức khai trương và bắt đầu hoạt động kinh doanh vào tháng 1...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh bảo hiểm shinhan life việt nam (shinhan life) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
