Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Officer, Transaction and Customer Support (40001602)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 28/12/2025
Thu nhập: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 3 năm

Job Purpose
'The job holder responsible for:
- Provide services and ensure service quality for customers and ensuring the completeness and accuracy of information in accordance with Clients's regulations.
- Perform tasks assigned such as: aid in informing customers about suitable solutions, enhance customer engagement, in order to bring The best experience to customers.
- Ensure compliance and minimizes risks at the request of client
Key Accountabilities (1)
1. TRANSACTION SUPPORT:
- Aid in providing services to retail customers in the fastest and best way
- Always update Client's regulations, procedures and guidelines about customer service
- Aid in dealing with customer requests within authority.
- Ensure the accuracy of transactions
- Receive customers' opinions on products, processes, services, policies... to have recommendations for policy departments
2. CUSTOMER SUPPORT: AID IN INFORMING CUSTOMERS ABOUT SUITABLE SOLUTION ENHANCING CUSTOMER ENGAGEMENT
- Perform tasks at the request of client: Receive information and assist in clarifying information that customers need to learn about products and services
- Perform tasks at the request of customers: Aid in informing about related products and services within the scope of work
Key Accountabilities (2)
3. ENSURE PRODUCTS & SERVICE QUALITY
- Perform tasks at the request of the Client accurately, completely, quickly and in a timely manner, ensuring the correct SLAs and service quality standards.
- Fully comply with service quality standards for the position of Teller and other regulations of the Client from time to time
- Update information on products, processes/regulations, Marketing programs, campaigns and instructions of Client in order to provide the best services to customers.
- Receive and handle customer requests and complaints in accordance with Client's regulations.
- Make recommendations to relevant departments to contribute to improving product, process and policy
Key Accountabilities (3)
4. SYSTEM: OPERATION COMPLIANCE và RISK MANAGEMENT
- Perform work in accordance with the Client's policies, procedures, regulations and instructions.
- Identify customer information as well as warning signs before, during and after customer transactions, ensuring compliance with Techcombank's processes and regulations and the law.
- Manage credit risk, operational risk on the assigned customer list in accordance with regulations and instructions of the bank
- Ensure compliance with Techcombank's policies and procedures.
5. Perform other tasks as assigned by line manager
Key Relationships - Direct Manager
N/A
Key Relationships - Direct Reports
N/A
Key Relationships - Internal Stakeholders
Teams inside and outside RBG
Key Relationships - External Stakeholders
Customers
Success Profile - Qualification and Experiences
Domain Expertise
- At least 03 years of experience in the banking sector.
- Proficient in using office software: word, excel, powerpoint.
Qualifications
- Graduated from a regular university, preferably in economics - finance - banking.
- English ability: Not Apply

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/12/2025
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay còn được gọi là Techcombank; mã giao dịch: TCB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam (techcombank) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa chỉ công ty: Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
HOT

Job hot

Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Hỗ trợ 1.500.000đ - 2.500.000đ/tháng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
10.000.000đ - 12.000.000đ/tháng
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
10 - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
7 - 10 triệu VND
Hà Nội

Job liên quan

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
Hà Nội
Công ty Cổ phần Insmart
9 - 14 triệu
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN NHANH.VN - THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Thu nhập từ 6.000.000 - 11.000.000
Hà Nội
Công Ty TNHH Scanwell LOGISTICS Việt Nam
Thương lượng
Hà Nội

Việc làm tương tự

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
7 - 10 triệu VNĐ
18/12/2025
Hà Nội
Công ty cổ phần công nghệ HeyU Việt Nam
Từ 6.5 - 8 triệu VND
23/12/2025
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
6 - 8 triệu VNĐ
19/12/2025
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
8 - 12 triệu VNĐ
24/12/2025
Hà Nội
BỆNH VIỆN MẮT HÀ NỘI 2
Thỏa thuận
17/12/2025
Hà Nội
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
cứng Từ 12 tr
14/01/2026
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN EPLUS RESEARCH (là đơn vị trực thuộc VNVC, Nutrihome, Tâm Anh Hospital)
Cạnh tranh
31/12/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Long An
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Thỏa thuận
18/01/2026
Hà Nội
VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN KOH YOUNG TECHNOLOGY INC TẠI HÀ NỘI
Thoả thuận
28/12/2025
Hà Nội
Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op)
10,000,000 - 10,500,000 VNĐ
15/12/2025
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT