[Online] Công Ty Công Nghệ BraveBits Tuyển Dụng Cộng Tác Viên Customer Support (Biết Tiếng Nhật) Part-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Được thành lập vào năm 2008, BraveBits là một trong những công ty công nghệ tiên phong trong lĩnh vực làm sản phẩm cho thị trường quốc tế, BraveBits là nơi tập hợp của những con người trẻ, tài năng và nhiệt huyết. Tại đây, chúng tôi luôn có những đầu bài về công việc để đánh thức tiềm năng trong con người và phát triển bản thân một cách tốt nhất.
BraveBits khao khát mang đến những giải pháp sáng tạo cho người dùng toàn cầu. Chúng tôi xây dựng sản phẩm bằng cái đầu lạnh và hỗ trợ khách hàng bằng trái tim ấm áp. Quy trình làm việc tại BraveBits rất chuyên nghiệp, nỗ lực mỗi ngày để mang trí tuệ Việt Nam sánh vai cùng các cường quốc trên trường quốc tế là điều mà chúng tôi luôn hướng tới.
Cộng Tác Viên Customer Support (Biết Tiếng Nhật) Part-time
Tính chất công việc: Bán thời gian; Khác - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Địa điểm: Hà Nội - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Hỗ trợ khách hàng thị trường Nhật Bản sử dụng sản phẩm qua chat, cuộc gọi điện thoại, cuộc gọi video,... với chi phí của công ty.
Các vấn đề sử dụng sản phẩm thông thường, bao gồm các câu hỏi liên quan đến công nghệ, sẽ được nhóm Customer Support xử lý.
Nếu sự cố yêu cầu cập nhật trong ứng dụng để khắc phục, nhóm Customer Support sẽ chuyển các ticket đó cho nhóm Technical Support để xử lý.
Giáo dục người dùng: Sửa lỗi cho người dùng lần đầu tiên và hướng dẫn họ cách khắc phục các sự cố tương tự trong tương lai thông qua video.
Phản hồi: Liên tục phản hồi về sản phẩm dựa trên thông tin chi tiết thu được trong quá trình hỗ trợ.
Giữ liên lạc: Giữ liên lạc hàng ngày với các thành viên trong nhóm.
Bảo mật:
Là Nhân viên, bạn sẽ có quyền truy cập vào thông tin bí mật thuộc sở hữu của Nhà tuyển dụng. Bạn không được phép tiết lộ thông tin này ra bên ngoài Công ty.
Theo Chính sách bảo mật của chúng tôi, việc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cũng như cung cấp cho họ dịch vụ gia công ngoài mà không có sự đồng ý của công ty là hoàn toàn bị nghiêm cấm.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tiếng Nhật thành thạo cả 4 kỹ năng (N1, N2)
Kỹ năng giao tiếp tốt, chăm chỉ, thái độ kiên nhẫn và thấu hiểu khách hàng
Có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, sales..
Ưu tiên ứng viên đã làm trong ngành thương mại điện tử, shopify và biết HTML/CSS cơ bản.
Có thể làm ca: 7-10AM; 12-3PM.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Quyền lợi
Lương: upto 450k/ca (3 giờ)
Xem xét tăng lương sau mỗi 1 năm.
Thanh toán: Thanh toán qua giao dịch ngân hàng quốc gia Việt Nam hàng tháng
Tiền thưởng: Hàng tháng, có nhiều khoản tiền thưởng cho các nhân viên có thành tích cao nhất (dựa trên đánh giá, hiệu suất, thâm niên, v.v.).
Địa điểm làm việc
- Toàn Quốc
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 07:00 đến 10:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 12:00 đến 15:00)
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 5/10/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE