[Online] Công Ty WorkJoy Group Tuyển Dụng Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2025

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Nước Ngoài; Hồ Chí Minh; Hà Nội; Đà Nẵng; Huế; Khác - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Thời Trang, May Mặc, Thẩm Mỹ, Làm Đẹp, Mỹ Phẩm - Quy mô công ty: Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: [protected info]
We are Workjoy Group, a company based in Singapore that supports our clients in the workflow such as administration, HR & Human Capital, Marketing and Sales, and other consultancy services.
Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng Full-time
Địa điểm: Nước Ngoài; Hồ Chí Minh; Hà Nội; Đà Nẵng; Huế; Khác - Tính chất công việc: Toàn thời gian; Online - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành; Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm; Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng (Client Success Executive) thân thiện, nhiệt tình và định hướng dịch vụ để phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng hằng ngày trong lĩnh vực làm đẹp và thẩm mỹ tại Singapore. Bạn sẽ là "giọng nói" và "trái tim" của thương hiệu - tiếp cận và hỗ trợ khách hàng qua WhatsApp, mạng xã hội và nói chuyện qua điện thoại với sự chuyên nghiệp, tận tâm và tự tin.
Trách nhiệm công việc:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng qua WhatsApp, mạng xã hội và cuộc gọi (khoảng 100 tin nhắn mỗi ngày).
Cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác và lịch sự về các dịch vụ, chương trình khuyến mãi và lịch hẹn.
Duy trì chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, xây dựng mối quan hệ nhằm gia tăng sự hài lòng và quay lại của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận nội bộ để đảm bảo quy trình trải nghiệm khách hàng diễn ra trơn tru và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.
Ghi chép đầy đủ thông tin tương tác và phản hồi của khách hàng trên hệ thống CRM.
Hỗ trợ các công việc hành chính hoặc điều phối khác liên quan đến chăm sóc khách hàng khi cần.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Sử dụng thành thạo tiếng Anh; biết tiếng Hoa là một lợi thế để trao đổi với khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh rõ ràng, tự tin, giọng nói dễ nghe và thiện cảm.
Kỹ năng xử lý tình huống, thấu hiểu và tương tác với khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng, hỗ trợ trực tuyến hoặc điều phối khách hàng.
Tinh thần chủ động, khả năng thuyết phục tốt; có kinh nghiệm bán hàng hoặc telesales là một điểm cộng.
Yêu thích lĩnh vực làm đẹp, thẩm mỹ là một lợi thế.
Gửi CV bằng tiếng Anh
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thông tin công việc:
Làm việc hoàn toàn từ xa.
Giờ làm việc: Trong tuần: 10:00-20:00, Cuối tuần: 10:00-19:00 (GMT+8)
Off Thứ Hai/Thứ Ba.
Nghỉ lễ theo lịch Singapore.
Quyền lợi:
Thưởng hoa hồng theo KPI và hiệu suất làm việc.
Môi trường làm việc linh hoạt.
Văn hóa cởi mở, khuyến khích sự chủ động và sáng tạo.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/12/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
2 ứng viên