[Online-HCM] Công Ty Việt Mỹ SSU Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat Với Tài Xế ShopeeFood Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online; Khác - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info]
Văn hoá của Việt Mỹ SSU được xây dựng trên nền tảng những giá trị tích luỹ, thấm nhuần trong cách thức hoạt động kinh doanh. Đó là những giá trị mà tổ chức chúng tôi đồng lòng giữ vững, đại diện cho những giá trị trọng yếu mà chúng tôi sẽ không chấp nhận thoả hiệp trong bất cứ trường hợp nào. Văn hoá tại Việt Mỹ SSU cho phép tất cả nhân viên phát huy tiềm năng và tự hoàn thiện bản thân, luôn thúc đẩy, tạo động lực và phát triển những phẩm chất cần cho doanh nghiệp như sự chân thành và tin cậy.
Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Việt Mỹ SSU định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt để luôn khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài (Outsourcing) uy tín nhất Việt Nam.
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat Với Tài Xế ShopeeFood
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian; Online - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
-
Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp
thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề
liên quan.
-
Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử
lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
-
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với
các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
-
Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua
kênh call khi phát sinh (nếu có).
-
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban
liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
-
Thành thạo tin học văn phòng
-
Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
-
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi
khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
-
Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch
làm khác.
-
Có kinh nghiệm làm việc CSKH >3 tháng.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Thu nhập: Thử việc 7.200.000 - Chính thức 9.250.000 (đã bao gồm LCB và KPI)
- Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH,
BHYT, [protected info] quy định Nhà Nước.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện,
năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Có lộ trình thăng tiến dành cho những
nhân viên có năng lực.
- Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Hỗ trợ lương trong thời gian training (175k/ngày
training, nhận sau 2 tháng thử việc)
- Nghỉ 4 ngày/tháng
- Chính sách Làm việc từ xa (WFH):
Xem
xét cho nhân viên WFH sau 2 tháng thử việc dựa trên kết quả review KPI và quá
trình làm việc (không cam kết chắc chắn 100% được WFH).
Trường hợp rớt hiệu suất
khi đang WFH, nhân viên sẽ chuyển sang làm việc tại văn phòng cố định và không
được xét lại chế độ WFH.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/12/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
4 ứng viên
Hôm qua ([protected info]/2026) - Nhà tuyển dụng đã xem hồ sơ ứng tuyển
Hôm qua ([protected info]/2026) - Nhà tuyển dụng đã xem hồ sơ ứng tuyển
Hôm qua ([protected info]/2026) - Nhà tuyển dụng đã xem hồ sơ ứng tuyển
Xem tất cả ứng viên