1. Tổng quan công việc :
Chịu trách nhiệm quản lý chung hoạt động hậu cần của công ty tại HCM/ĐN/HP.Điều phối hoạt động hiệu quả của hoạt động xuất nhập khẩu đường biển và đường hàng không, nâng cao chất lượng dịch vụ hậu cần và khả năng cạnh tranh trên thị trường, đảm bảo chuẩn hóa hoạt động kinh doanh, tối ưu hóa chi phí và cải thiện sự hài lòng của khách hàng
2. Trách nhiệm công việc
2.1 Quản lý quy trình kinh doanh
- Chỉ đạo việc lập kế hoạch và thực hiện các quy trình kinh doanh xuất nhập khẩu đường biển và đường hàng không, bao gồm đặt chỗ, khai báo hải quan, kiểm tra, sắp xếp vận chuyển, xếp dỡ hàng hóa và
quản lý kho bãi, để đảm bảo kết nối liền mạch từng khâu, hoạt động tuân thủ và hiệu quả
- Liên tục tối ưu hóa quy trình kinh doanh, xác định và giải quyết các vấn đề vận hành, giảm chi phí hậu cần và nâng cao hiệu quả hoạt động
2.2 Quản lý và phát triển nhóm
- Lãnh đạo và quản lý đội ngũ vận hành hậu cần địa phương, phân bổ hợp lý nguồn nhân lực, làm rõ trách nhiệm công việc, nâng cao trình độ chuyên môn và nhận thức dịch vụ của đội ngũ
- Thiết lập cơ chế đánh giá hiệu suất khoa học để thúc đẩy nhóm đạt được mục tiêu và tạo ra bầu không khí làm việc hiệu quả và hợp tác
2.3 Duy trì mối quan hệ khách hàng
- Duy trì giao tiếp chặt chẽ với khách hàng quốc tế, hiểu rõ nhu cầu của họ, cung cấp các giải pháp hậu cần tùy chỉnh và nâng cao sự hài lòng của khách hang
- Xử lý kịp thời khiếu nại và phản hồi của khách hàng, phối hợp các nguồn lực nội bộ để giải quyết vấn đề và liên tục tối ưu hóa quy trình dịch vụ
2.4 Hợp tác và quản lý nhà cung cấp
- Sàng lọc, đánh giá và quản lý các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần (như công ty vận chuyển, hãng hàng không, công ty
giao nhận vận tải, công ty môi giới hải quan, hãng vận tải đường bộ, v.v.) để đảm bảo chất lượng dịch vụ của họ ổn định và giá cả hợp lý
- Thiết lập mối quan hệ nhà cung cấp ổn định và lâu dài thông qua đàm phán và tối ưu hóa các điều khoản hợp tác để cùng nhau giải quyết các thách thức kinh doanh
- Phối hợp với các phòng ban khác nhau tại cảng để hoàn thành việc xếp dỡ và vận chuyển hang rời tàu
2.5 Điều phối
quan hệ đối ngoại- Duy trì liên lạc tốt với cơ quan hải quan, bến tàu, cảng biển và các sở ban ngành liên quan khác, nắm bắt những thay đổi về chính sách và quy định, đồng thời đảm bảo tuân thủ hoạt động kinh doanh
2.6 Phối hợp và giải quyết các vấn đề như kiểm tra hải quan và hoạt động tại cảng để đảm bảo thông quan và vận chuyển hàng hóa thông suốt
3. Yêu cầu công việc
3.1 Trình độ học vấn
- Ưu tiên ứng viên có bằng Cử nhân trở lên, chuyên ngành quản lý hậu cần, vận tải, v.v
3.2 Kỹ năng ngôn ngữ
- Tiếng Anh hoặc Trung giao tiếp tốt
3.3 Kinh nghiệm làm việc
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành logistics, trong đó có 3-5 năm kinh nghiệm quản lý nhóm
- Có kinh nghiệm làm việc tại một công ty logistics lớn và am hiểu thị trường logistics Việt Nam
- Có kinh nghiệm thực tế phong phú trong kinh doanh xuất nhập khẩu đường biển và đường hàng không, am hiểu các quy trình kinh doanh và luật pháp, quy định có liên quan
3.4 Kỹ năng chuyên môn
- Thành thạo các thủ tục vận hành kinh doanh xuất nhập khẩu đường biển và đường hàng không, bao gồm đặt chỗ, khai báo hải quan, sắp xếp vận chuyển, theo dõi hàng hóa, v.v
- Am hiểu các thủ tục và chính sách thông quan của Việt Nam và có khả năng phối hợp với hải quan, cảng và các sở ban ngành khác
- Thành thạo sử dụng phần mềm văn phòng, hệ thống quản lý hậu cần và có khả năng phân tích dữ liệu
3.5 Năng lực quản lý
- Có kỹ năng quản lý nhóm và có khả năng thúc đẩy và đào tạo các thành viên trong nhóm một cách hiệu quả
- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt, có khả năng thiết lập mối quan hệ hợp tác tốt với các nhóm nội bộ, khách hàng và nhà cung cấp
- Kỹ năng lập kế hoạch tổ chức và giải quyết vấn đề mạnh mẽ, có khả năng ứng phó với các tình huống kinh doanh phức tạp
