Mô tả công việc
Customer Service
• Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times.
• Provides excellent service to internal customers in other departments as appropriate.
• Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.
• Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.
• Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships.
• Ensures Food and Beverage Division meets the Hotel's targets in the areas of Guest Satisfaction Survey and Customer Audits
Yêu cầu
Qualifications - Experience
• College/University degree in Hospitality Management, Food & Beverage, or a related field
• 1-2 years of experience in a similar position within a hotel or resort
• Good understanding of restaurant operations, service standards, and food safety & hygiene
• Strong skills in staff supervision, training, and handling guest complaints
• Good English communication skills and ability to use POS systems
• Professional appearance, able to work under pressure, and willing to work rotating shifts
Quyền lợi
Quyền lợi được hưởng:
- Social Insurance as per Vietnamese Law
Được tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo luật Việt Nam
- Other benefits of Sun Group
- Phí dịch vụ hàng tháng
- Các quyền lợi khác trao đổi khi phỏng vấn.
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Ẩm thực
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
[protected info]:45
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/07/2026
