Pharmacist - Dược Sĩ Nhà Thuốc

Phạm vi & Mục đích công việc chính
Dược sĩ bán thuốc chịu trách nhiệm tư vấn sản phẩm, bán hàng tại quầy và cấp phát thuốc chính xác theo quy định chuyên môn. Vị trí này đảm bảo doanh số cửa hàng, hỗ trợ hoạt động phòng khám bao gồm cấp phát thuốc theo đơn và nghiệp vụ thuốc BHYT, đồng thời kiểm soát tồn kho và tuân thủ quy định ngành dược. Vai trò góp phần cung cấp dịch vụ dược an toàn, nâng cao trải nghiệm khách hàng và đạt mục tiêu kinh doanh được giao.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC/ JOB DESCRIPTION
1. Trách nhiệm Tư vấn & bán hàng tại quầy
Chào đón, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn sản phẩm phù hợp
Hướng dẫn cách sử dụng thuốc, thực phẩm chức năng và chăm sóc sức khỏe
Giải đáp thắc mắc liên quan đến dược phẩm và chương trình khuyến mãi của công ty
Kiểm tra, đóng gói sản phẩm và hỗ trợ khách hàng thanh toán
Giải quyết khiếu nại của khách hàng trong quá trình mua và sử dụng thuốc
Giữ nhà thuốc sạch sẽ, ngăn nắp, đảm bảo tài sản và thiết bị trong nhà thuốc theo phân công
Tuân thủ đầy đủ quy định của công ty và pháp luật ngành dược
2. Quản lý doanh số cửa hàng
Theo dõi và báo cáo doanh số bán hàng hàng ngày/tuần/tháng theo mục tiêu được giao
Chủ động đề xuất và thực hiện các hoạt động thúc đẩy doanh số
Phối hợp với bác sĩ phòng khám đa khoa để quản lý và kiểm soát danh mục sản phẩm
Hỗ trợ triển khai các chương trình khuyến mãi của công ty và nhà cung cấp theo phân công
Chịu trách nhiệm quản lý doanh thu hằng ngày và nộp tiền về cho bộ phận kế toán theo quy định của công ty
3. Quản lý kho thuốc & Cấp phát thuốc
Phối hợp với cấp trên dự báo nhu cầu tiêu thụ theo tháng, xây dựng kế hoạch nhập hàng phù hợp
Làm việc với nhà cung cấp trong các vấn đề liên quan đến số lượng hàng hóa và chất lượng sản phẩm
Kiểm tra chất lượng thuốc khi nhập hàng, bao gồm: số lô, hạn sử dụng, tình trạng bao bì và điều kiện vận chuyển. Theo dõi và kiểm tra chất lượng thuốc định kỳ
Bảo quản thuốc theo điều kiện quy định của nhà sản xuất (nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng) và theo dõi, ghi nhận điều kiện bảo quản
Theo dõi thuốc cận hạn và xây dựng kế hoạch sử dụng hoặc điều chuyển
Thực hiện kiểm kê tồn kho định kỳ và đối chiếu số lượng thực tế với hệ thống quản lý
Quản lý xuất - nhập - tồn một cách chính xác và cập nhật đầy đủ trên hệ thống
Thực hiện xử lý thuốc hư hỏng hoặc hết hạn, không sử dụng được theo quy định
Báo cáo tồn kho, bao gồm: thuốc tồn kho, thuốc cận hạn và thuốc đã hủy
Cấp phát thuốc theo đơn/toa bác sĩ cho bệnh nhân điều trị ngoại trú
Kiểm soát an toàn sử dụng thuốc và chuẩn bị thuốc: chia liều, dán nhãn hướng dẫn, chống chỉ định, tương tác thuốc. Soạn và phát thuốc cho bệnh nhân
4. Nghiệp vụ thuốc BHYT
Thực hiện các quy trình cấp phát, lưu trữ hồ sơ và thanh toán thuốc thuộc danh mục BHYT theo đúng quy định của Bảo hiểm Xã hội Việt Nam
Kiểm tra tính hợp lệ của đơn thuốc BHYT (danh mục, số lượng, phạm vi hưởng) trước khi cấp phát
Phối hợp với bộ phận thanh toán và BHYT của phòng khám trong việc đối soát, quyết toán thuốc theo tháng/quý
Đảm bảo hồ sơ, chứng từ liên quan đến thuốc BHYT được lưu trữ đầy đủ, chính xác phục vụ kiểm tra, thanh toán
Cập nhật kịp thời các thay đổi về danh mục thuốc BHYT, thông tư và quy định liên quan
5. Đào tạo & phát triển
Chủ động học hỏi sản phẩm, phối hợp với giám sát phòng khám để xây dựng và phát triển quy trình chuẩn cho Diag Pharma
Hoàn thành các bài kiểm tra và lộ trình đào tạo theo yêu cầu
Hỗ trợ vận hành phòng khám theo phân công của quản lý phòng khám