Phó Giám Đốc Kinh Doanh

1. Phát triển kinh doanh (mảng TA, CORP)
Chịu trách nhiệm phụ trách các kế hoạch kinh doanh liên quan đến mảng khách hàng doanh nghiệp và đại lý du lịch.
Xây dựng và triển khai các chiến lược bán hàng hiệu quả, nhắm đến các khách hàng doanh nghiệp và đại lý du lịch cho tất cả các sản phẩm của La Passion( Khách sạn, Du Thuyền, Tour... )
Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Phát triển và quảng bá các gói dịch vụ, sản phẩm du lịch mới, hấp dẫn.
Đề xuất các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn để thu hút khách hàng.
Phối hợp với phòng MKT để đưa ra các chương trình truyền thông phù hợp cho từng sự kiện.
2. Quản lý khách hàng
Xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đưa ra giải pháp phù hợp.
Thương lượng giá cả, điều kiện hợp đồng.
Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng, đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh, khiếu nại của khách hàng.
3. Quản lý nhân sự
Xây dựng đội ngũ nhân sự tinh nhuệ là yếu tố cốt lõi giúp phòng kinh doanh chinh phục các cột mốc doanh thu đề ra.
Trưởng phòng đóng vai trò huấn luyện viên, trực tiếp rèn luyện và tối ưu hóa năng suất cho từng cá nhân.
Các nhiệm vụ trọng tâm trong quản lý con người bao gồm:
Chủ trì quy trình tuyển dụng để lựa chọn những nhân viên Sales có tố chất và thái độ phù hợp.
Tổ chức các buổi đào tạo nội bộ về kiến thức sản phẩm và kỹ năng xử lý chuyên sâu.
Thiết lập mục tiêu SMART cho từng nhân viên nhằm đảm bảo sự công bằng và tính thực thi cao.
Thực hiện đánh giá hiệu suất hàng tháng dựa trên số liệu thực tế để đưa ra lộ trình thăng tiến phù hợp.
Xây dựng các chương trình thi đua và khen thưởng nhằm tạo động lực làm việc tích cực cho toàn đội nhóm.
4. Báo cáo
Lập báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, hiệu quả của các chiến dịch.
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh
Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh
Báo cáo công việc cho BLĐ