Phó Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH Kỹ thuật ĐIỀU HÒA GREE (VIỆT NAM)
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 13/05/2024
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 2 - 3 năm

Mô tả công việc

- Đào tạo, hướng dẫn, đánh giá nhân viên thuộc BP phụ trách trong công tác tiếp nhận thông tin và CSKH;
- Điều động, phân công nhân viên thuộc BP phụ trách;
- Phối hợp hỗ trợ công tác CSKH bao gồm:
+ Chất lượng dịch vụ trạm bảo hành - P.Bảo Hành RAC/CAC
+ Thông tin đại lý - P.Kinh Doanh
+ Thông tin mua hàng kích hoạt - P.MKT
- Lên kế hoạch, mục tiêu tiếp nhận, theo dõi thông tin khách hàng toàn quốc;
- Tiếp nhận, giải quyết thông tin khiếu nại từ Khách hàng/Đại lí liên quan đến công tác CSKH sau bán hàng thuộc phạm vi quyền hạn cho phép;
- Thống kê, báo cáo, phân tích ý kiến đóng góp của Khách hàng/Đại lí công tác CSKH sau Bảo hành;
- Báo cáo, thống kê công tác tiếp nhận thông tin, theo dõi sự cố, tham mưu cho Giám đốc Bảo hành trong công tác bảo hành, cung cấp số liệu đánh giá KPI liên quan.
- Thực hiện các công việc khác được phân công từ GĐ Bộ Phận.

Yêu cầu công việc

- Kỹ năng giao tiếp ứng xử tốt trong các quan hệ công việc
- Có giọng nói chuẩn, nhẹ nhàng, phát âm rõ ràng (không nói ngọng, nói lắp)
- Ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp tiếng Trung
- Có kinh nghiệm quản lý nhân viên
- 2-3 năm kinh nghiệm tương đương (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Điều hòa)

Quyền lợi được hưởng

- Phép năm, BHXH, BHYT
- Tăng lương định kỳ hàng năm, thưởng cuối năm
- Chế độ nghỉ mát, khám sức khỏe, year end party...theo chính sách của công ty
- Môi trường thân thiện, thoải mái, chuyên nghiệp, được tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực
- Phúc lợi đặc biệt khác dành cho nhân viên thâm niên

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY TNHH Kỹ thuật ĐIỀU HÒA GREE (VIỆT NAM)

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

GREE chính thức có mặt tại Việt Nam vào năm 2013 và đang có những bước tiến mạnh mẽ trên thị trường. Trong khoảng thời gian từ 2013 đến 2015, GREE Việt Nam đã đạt tốc độ tăng trưởng cao nhất thị trường với con số lên đến 65%. Năm 2019 đạt tốc độ tăng trưởng 42%, trong đó điều hoà dân dụng tăng hơn 50%.

"Chất lượng sản phẩm" và "Giá cả hợp lý" là tôn chỉ kinh doanh đồng thời cũng là mục tiêu để GREE phát triển bền vững tại thị trường Việt Nam.

Với tiềm lực R&D mạnh mẽ, đội ngũ kỹ sư của GREE luôn nghiên cứu chuyên sâu về thị trường Việt Nam và hành vi, nhu cầu của người tiêu dùng. Định hướng của GREE Việt Nam trong thời gian đến không chỉ cung cấp các sản phẩm chất lượng với nhiều tính năng vượt trội, tiết kiệm điện hiệu quả, thân thiện với môi trường mà quan trọng hơn hết là mang đến những giải pháp điều hoà không khí dành riêng cho thị trường Việt Nam.

Không chỉ đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, GREE luôn thấu hiểu sự tin tưởng và hài lòng của khách hàng chính là "thước đo" thành công của doanh nghiệp. Vì vậy, Gree luôn cố gắng cải thiện và mang đến chất lượng dịch vụ hậu mãi tốt nhất thị trường Việt Nam.

Gree tự tin vào công nghệ và chất lượng sản phẩm mang đến cho khách hàng. Tỷ lệ bảo hành cực thấp chỉ 0.03% là minh chứng cho điều đó.

Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
CÔNG TY TNHH Kỹ thuật ĐIỀU HÒA GREE (VIỆT NAM)
Địa chỉ công ty: Tầng 6, Tòa nhà Indochina, 241 Xuân Thủy, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH ZOOMLION VIỆT NAM
Từ 12,000,000 VND + Thưởng KPIs, Thưởng hiệu suất làm việc, Thưởng kết quả kinh doanh theo quý, năm (Nhiều tháng lương)
Hà Tĩnh, Kon Tum, Thừa Thiên Huế
CÔNG TY TNHH ZOOMLION VIỆT NAM
LCB >12tr vnđ + thưởng năm (nhiều tháng lương)
Hà Nội
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
10 - 25 triệu VNĐ
Bắc Ninh
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
15tr- 20tr vnđ
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
Thỏa thuận
Bắc Ninh

Job liên quan

CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng PKH
thỏa thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY QUỸ ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ VELACORP
15,000,000 - 20,000,000 VNĐ
Hồ Chí Minh
Tập Đoàn AEON Việt Nam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
14/05/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng PKH
thỏa thuận
22/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY QUỸ ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ VELACORP
15,000,000 - 20,000,000 VNĐ
11/05/2024
Hồ Chí Minh
Tập Đoàn AEON Việt Nam
Thỏa thuận
02/05/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Em Biết Đọc ( Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ I Can Read)
12 - 18 triệu
02/05/2024
Hồ Chí Minh, Hòa Bình, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN THE 20
15 - 18 triệu
15/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng PKH
6,5 -10 triệu
17/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Thẩm định giá Hoàng Quân
14 Tr - 18 Tr VND
05/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ
8 Tr - 10 Tr VND
15/05/2024
Hồ Chí Minh
DIGI-TEXX VIETNAM LTD.
Thương lượng
06/05/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.