Mô tả công việc
Nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng du lịch để đề xuất và xây dựng các chương trình du lịch (tour) đa dạng, hấp dẫn cho cả khách lẻ và khách đoàn (tour trong nước và quốc tế).
Tìm kiếm, liên hệ, đàm phán giá cả và ký kết hợp đồng với các đối tác cung cấp dịch vụ (hàng không, vận chuyển, khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan,
hướng dẫn viên) đảm bảo chất lượng và chi phí tối ưu.
Lập bảng giá tour chi tiết, tính toán giá thành tour, báo giá và tư vấn cho khách hàng, đại lý.
Xử lý các thủ tục liên quan đến tour như đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, làm visa, bảo hiểm du lịch, chuẩn bị các giấy tờ cần thiết khác.
Điều phối, sắp xếp và theo dõi toàn bộ quá trình thực hiện tour, đảm bảo dịch vụ diễn ra suôn sẻ và đúng theo lịch trình.
Thường xuyên kiểm tra chất lượng dịch vụ của đối tác, xử lý kịp thời các vấn đề, sự cố phát sinh trong quá trình tour diễn ra để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Thu thập phản hồi của khách hàng sau tour, tổng hợp dữ liệu, đánh giá hiệu quả của tour và lập báo cáo định kỳ.
Phối hợp với bộ phận kinh doanh, marketing để quảng bá sản phẩm tour và
chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Khách sạn
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Điều hành Tour hoặc tương đương.
Có kiến thức sâu rộng về các tuyến điểm du lịch, văn hóa, phong tục tập quán tại Việt Nam và các thị trường quốc tế phổ biến.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục xuất sắc để làm việc với đối tác và khách hàng.
Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả dưới áp lực cao.
Thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook) để lập kế hoạch, báo cáo và
quản lý dữ liệu.
Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết); có thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
Tỉ mỉ, cẩn thận, có trách nhiệm cao trong công việc và có tinh thần học hỏi, cầu tiến.
Có sức khỏe tốt, đam mê du lịch và sẵn sàng đi công tác khi cần.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của công ty.
Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo Luật định.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, tạo điều kiện phát triển bản thân tối đa.
Cơ hội được đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ và phát triển sự nghiệp lâu dài trong ngành du lịch.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm của công ty, nghỉ mát, các sự kiện nội bộ.
Chính sách ưu đãi đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ du lịch của công ty dành cho nhân viên.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Hà Nội: 74 Cửa Bắc, Phường Ba Đình (quận Ba Đình cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 04/09/2026
