Phó Phòng Quản Lý Vận Hành Trung Tâm Hội Nghị

1. Lập kế hoạch & Tổ chức:
Xây dựng và triển khai các quy trình, tiêu chuẩn vận hành cho bộ phận.
Lập kế hoạch chi tiết từng sự kiện, đảm bảo phân bổ nguồn lực (nhân sự, trang thiết bị) hiệu quả.
2. Giám sát & Điều hành:
Trực tiếp giám sát mọi giai đoạn từ chuẩn bị, set-up, phục vụ đến kết thúc tiệc.
Đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và đúng tiêu chuẩn chất lượng cao cấp.
Xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.
3. Quản lý Nhân sự:
Hỗ trợ Trưởng phòng trong việc tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất và phát triển đội ngũ nhân viên vận hành tiệc.
Đảm bảo nhân sự đủ năng lực và số lượng cho các sự kiện.
4. Quản lý Chất lượng Dịch vụ:
Đảm bảo dịch vụ phục vụ tiệc luôn đạt tiêu chuẩn cao cấp, từ cách bày trí, phục vụ món ăn, đồ uống đến thái độ phục vụ chuyên nghiệp của nhân viên.
Thu thập phản hồi khách hàng để liên tục cải thiện chất lượng.
5. Quản lý Chi phí & Trang thiết bị:
Kiểm soát chi phí vận hành, tối ưu hóa hiệu quả sử dụng tài nguyên và đảm bảo lợi nhuận cho trung tâm.
Kiểm soát hiệu quả trang thiết bị, tài sản của bộ phận.
6. Phối hợp Nội bộ & Đối tác:
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng.
Hợp tác với nhà cung cấp, đối tác bên ngoài khi cần thiết.
7. Báo cáo & Đề xuất:
Lập báo cáo về hiệu suất hoạt động, doanh thu, chi phí và các vấn đề phát sinh.
Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ.
Địa điểm làm việc: số 10 Mai Chí Thọ, P. Thủ Thiêm, TP. Thủ Đức.