Phó Phòng Telemarketing

Công ty cổ phần DAYONE ASIA

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 30/04/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 - 3 năm

Mô tả công việc

Quản lý & điều hành hoạt động của 1 - 3 Team Tele Marketing:
- Điều phối hoạt động daily của các team phụ trách theo kế hoạch và mục tiêu được giao.
- Đảm bảo bảo hoàn thành doanh số được giao tại phòng Tele MKT theo tháng, quý, năm.
- Triển khai, giao tagert phù hợp cho từng nhân sự Tele MKT phụ trách và chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu doanh số của phòng.
- Đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ chốt đơn của tất cả nhân sự phòng phụ trách.
- Phối hợp với Trưởng phòng triển khai mục tiêu, chỉ tiêu doanh số và các target của phòng .
Đào tạo & chuẩn hóa quy trình Tele MKT:
- Đào tạo kỹ năng Tele, xử lý tình huống, follow khách & kỹ năng chốt lịch cho nhân sự mới và đội ngũ TeamLead.
- Kiểm tra chất lượng cuộc gọi định kỳ; đánh giá liên tục để giảm Rating & tăng CI.
- Đề xuất điều chỉnh kịch bản tư vấn phù hợp từng chi nhánh, từng phân khúc khách hàng.
- Xây dựng văn hóa làm việc kỷ luật - chủ động - tốc độ trong phòng TMK.
Xây dựng & vận hành nguồn khách chủ động (Data lạnh - CTV - nguồn ngoài , thị trường):
- Tuyển mới & phát triển đội CTV mỗi tháng.
- Giám sát hiệu quả từng nguồn khách: Data lạnh, Lead MKT, CTV, Thị Trường...
- Phối hợp cùng Trưởng phòng thiết lập quy trình follow - đánh giá hiệu suất - báo cáo Rating riêng cho từng nguồn.
- Đề xuất giải pháp tăng trưởng khách hàng từ nguồn chủ động nhằm giảm phụ thuộc vào Lead MKT.
Báo cáo & phân tích dữ liệu:
- Tổng hợp kết quả CI/Rating/hệ số Lead theo ngày - tuần - tháng của nhóm phụ trách.
- Phân tích nguyên nhân tăng/giảm chỉ số và đề xuất hướng cải thiện kịp thời.
- Báo cáo định kỳ cho Trưởng phòng khi được phân công.
- Phối hợp cùng MKT để đánh giá chất lượng Lead và đề xuất tối ưu hiệu quả đa kênh.
Thực hiện các công việc khác theo theo chỉ đạo của Quản Lý Trực Tiếp.

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Chăm sóc khách hàng hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý TeleSales/TeleMarketing từ 15 nhân sự trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xây dựng đội CTV, quản lý Data lạnh, hoặc phát triển nguồn khách chủ động.
Thành thạo quy trình Tele - Follow - xử lý từ chối, kỹ năng chốt lịch. Có khả năng đào tạo, dẫn dắt & coaching đội nhóm tốt.
Kỹ năng phân tích số liệu, đọc báo cáo & đưa ra quyết định nhanh theo dữ liệu.
Nhiệt huyết, nhạy bén, có khả năng thích ứng công việc nhanh, giao tiếp tốt, chịu được áp lực trong công việc.
Thời gian làm việc: Xoay ca linh động 8 tiếng/ngày, 4 ngày off/tháng. Các ca làm việc:
- Ca 1: 9h00-18h00
- Ca 2: 13h00-21h00.

Quyền lợi

Thử việc từ 100% lương.
Thưởng lương tháng thứ 13 -18 theo kết quả kinh doanh.
Phụ cấp tiền gửi xe 100% và phụ cấp cơm.
Nghỉ 12 ngày phép 1 năm.
Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm ngày sinh nhật.
Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục. Cơ hội học hỏi, tham gia các khóa huấn luyện nội bộ.
Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/quý.
Học piano miễn phí trọn đời trên toàn hệ thống.
Có HĐLĐ; Được đóng BHXH và đầy đủ BHYT/BHTN theo Luật Lao động quy định.
Tham gia teambuilding, sự kiện và các hoạt động nội bộ của công ty.
Chế độ ốm đau/thai sản/hôn hỉ/tang chế.
Chế độ thưởng ESOP dành riêng cho cấp phó phòng.

Thông tin chung

Thu nhập: Thoả thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 30/04/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

DAYONE ASIA là đơn vị quản lý trực tiếp của hai thương hiệu One Piano và Sunny Days Piano.
Thành lập năm 2020, DAYONE ASIA tiên phong ứng dụng mô hình Piano Membership (PMS) trong vận hành và giảng dạy. Chỉ sau hơn 5 năm, hệ thống đã phát triển lên 8 trung tâm tại TP.HCM và đang tiếp tục mở rộng lên 10 chi nhánh trong năm 2026.

Sau khi nhận đầu tư từ Global Minds Fund I (quỹ đầu tư khởi nghiệp thuộc ThinkZone) và trở thành một trong ba Trường Đối Tác chính thức của ABRSM tại Đông Nam Á, hệ...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần dayone asia trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: