Phó Quản lý Cửa hàng Assistant Store Manager

Hỗ trợ vận hành cửa hàng
Hỗ trợ Store Manager quản lý hoạt động vận hành hằng ngày.
Đảm bảo nhân viên thực hiện đúng quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Theo dõi việc tuân thủ nội quy, tác phong và tiêu chuẩn dịch vụ.
Quản lý và phát triển đội ngũ
Hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên sales trong quá trình bán hàng.
Đào tạo nhân viên mới về sản phẩm, quy trình và kỹ năng tư vấn.
Theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ và đề xuất giải pháp cải thiện.
Thúc đẩy doanh số
Theo dõi kết quả kinh doanh theo ngày, tuần và tháng.
Trực tiếp tham gia bán hàng, hỗ trợ xử lý các giao dịch quan trọng.
Phối hợp triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mãi và sự kiện tại cửa hàng.
Đề xuất các giải pháp nhằm tăng doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
Chăm sóc khách hàng
Đảm bảo khách hàng được phục vụ chuyên nghiệp và hiệu quả.
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại phát sinh.
Duy trì trải nghiệm khách hàng tích cực tại cửa hàng.
Báo cáo và kiểm soát
Theo dõi doanh số, KPI và tình hình hoạt động của cửa hàng.
Hỗ trợ kiểm kê hàng hóa, tài sản và các công tác quản lý nội bộ.
Báo cáo các vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp cải tiến.
Vai trò quản lý kế cận
Có khả năng điều hành cửa hàng khi Store Manager vắng mặt.
Sẵn sàng nhận thêm trách nhiệm quản lý khi được giao.