Pre Sales Engineer - Hỗ Trợ Tư Vấn Kỹ Thuật Sản Phẩm ICT

Vị trí này là kỹ sư tư vấn kỹ thuật trước bán hàng (Pre-Sales), chịu trách nhiệm khảo sát, phân tích nhu cầu khách hàng, tư vấn giải pháp hạ tầng CNTT và xây dựng báo giá kỹ thuật. Ứng viên không trực tiếp bán hàng hay chịu chỉ tiêu doanh số, mà đóng vai trò hỗ trợ bộ phận Kinh doanh trong việc cung cấp giải pháp tối ưu cho khách hàng.
Mô tả Công việc:
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Giám Đốc dự án, kinh doanh) để tìm hiểu nhu cầu khách hàng, phân tích nhu cầu, tư vấn, định hướng sản phẩm và đưa ra giải pháp tối ưu cho khách hàng.
- Xây dựng BOM dự án thuộc phân khúc SMB/SME, bao gồm: Synology (NAS/Storage), Lenovo (Giải pháp ISG/IDG) ...
- Lập và gửi báo giá dự toán của dự án sau khi tìm hiểu nhu cầu và lấy ý kiến trao đổi từ khách hàng cho Kinh doanh theo đúng thời hạn để Kinh doanh chào giá đến khách hàng.
- Hỗ trợ Kinh doanh giải đáp thắc mắc, tư vấn khách hàng các vấn đề liên quan đến sản phẩm, giải pháp thực hiện...
- Đánh giá tiềm năng khách hàng, khả năng thành công, những khó khăn để đề ra phương án cải tiến.
- Thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm mới nhất từ Nhà sản xuất, Phòng quản lý sản phẩm để tư vấn cho Bộ phận kinh doanh và khách hàng.
- Nghiên cứu sản phẩm mới, giải pháp mới để đáp ứng yêu cầu của Công ty và thị trường.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên và Ban Giám đốc phân công.