Process Service Management Expert
Hạn nộp hồ sơ: 21/09/2026 (Còn 27 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Đóng vai trò chuyên gia Process Excellence, chủ động phân tích dữ liệu, quy trình và hệ thống để xác định vấn đề và cơ hội cải tiến.
- Tìm hiểu sâu mô hình vận hành, quy trình end-to-end, hệ thống, dữ liệu và các điểm kiểm soát.
- Phân tích dữ liệu vận hành, xây dựng baseline, xác định bottleneck, nguyên nhân gốc rễ và cơ hội cải tiến.
- Làm việc độc lập và phối hợp với Business/Operations Owner để xác thực vấn đề, nhu cầu và mức độ ảnh hưởng.
- Thiết kế quy trình mục tiêu và đề xuất các giải pháp đơn giản hóa, chuẩn hóa, số hóa, tự động hóa hoặc cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Đánh giá tác động, tính khả thi, rủi ro, nguồn lực và lợi ích kỳ vọng; xây dựng proposal/business case.
- Điều phối các bên liên quan để thống nhất giải pháp, owner, roadmap và kế hoạch triển khai.
- Theo dõi quá trình triển khai, mức độ áp dụng và hiệu quả thực tế so với baseline.
- Phối hợp với PM trong việc chuẩn hóa tài liệu, kiểm soát thay đổi và bàn giao giải pháp về BAU.
- Review chất lượng đầu ra, coaching thành viên PE và hỗ trợ Head of PSM trong việc xây dựng, ưu tiên các sáng kiến cải tiến.
- Tìm hiểu sâu mô hình vận hành, quy trình end-to-end, hệ thống, dữ liệu và các điểm kiểm soát.
- Phân tích dữ liệu vận hành, xây dựng baseline, xác định bottleneck, nguyên nhân gốc rễ và cơ hội cải tiến.
- Làm việc độc lập và phối hợp với Business/Operations Owner để xác thực vấn đề, nhu cầu và mức độ ảnh hưởng.
- Thiết kế quy trình mục tiêu và đề xuất các giải pháp đơn giản hóa, chuẩn hóa, số hóa, tự động hóa hoặc cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Đánh giá tác động, tính khả thi, rủi ro, nguồn lực và lợi ích kỳ vọng; xây dựng proposal/business case.
- Điều phối các bên liên quan để thống nhất giải pháp, owner, roadmap và kế hoạch triển khai.
- Theo dõi quá trình triển khai, mức độ áp dụng và hiệu quả thực tế so với baseline.
- Phối hợp với PM trong việc chuẩn hóa tài liệu, kiểm soát thay đổi và bàn giao giải pháp về BAU.
- Review chất lượng đầu ra, coaching thành viên PE và hỗ trợ Head of PSM trong việc xây dựng, ưu tiên các sáng kiến cải tiến.
Yêu cầu
- Tối thiểu 7 năm kinh nghiệm, trong đó ít nhất 4 năm trong lĩnh vực Operational Excellence, Process Excellence, Continuous Improvement, Operations Transformation hoặc tương đương.
- Có kinh nghiệm dẫn dắt sáng kiến cải tiến end-to-end, từ phân tích vấn đề đến triển khai và đo lường hiệu quả.
- Có kinh nghiệm làm việc với dữ liệu, quy trình và hệ thống trong môi trường vận hành phức tạp.
- Có khả năng làm việc độc lập với các bài toán chưa được cấu trúc rõ ràng và làm việc trực tiếp với stakeholder cấp quản lý.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngân hàng, tài chính, fintech, thanh toán, thương mại điện tử hoặc doanh nghiệp có quy mô giao dịch lớn.
- Ưu tiên có kinh nghiệm về Lean Six Sigma, BPM, Project Management, Change Management, Automation hoặc Data Analytics.
- Có kinh nghiệm dẫn dắt sáng kiến cải tiến end-to-end, từ phân tích vấn đề đến triển khai và đo lường hiệu quả.
- Có kinh nghiệm làm việc với dữ liệu, quy trình và hệ thống trong môi trường vận hành phức tạp.
- Có khả năng làm việc độc lập với các bài toán chưa được cấu trúc rõ ràng và làm việc trực tiếp với stakeholder cấp quản lý.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngân hàng, tài chính, fintech, thanh toán, thương mại điện tử hoặc doanh nghiệp có quy mô giao dịch lớn.
- Ưu tiên có kinh nghiệm về Lean Six Sigma, BPM, Project Management, Change Management, Automation hoặc Data Analytics.
Quyền lợi
Thưởng
2-4 months salary bonus
Chăm sóc sức khoẻ
Premium Healthcare Insurance
2-4 months salary bonus
Chăm sóc sức khoẻ
Premium Healthcare Insurance
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
21/08/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng
KỸ NĂNG
project, Process Operating, Project Management, Operations
LĨNH VỰC
Tài Chính
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
7
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
21/08/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng
KỸ NĂNG
project, Process Operating, Project Management, Operations
LĨNH VỰC
Tài Chính
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
7
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- Tầng 2, Tòa nhà REE Tower, Số 9 Đoạn Văn Bò, Phường 12, Quận 4, Tp.HCM
Việc làm tương tự khác
Ban Quản lý TTTM Crescent Mall - CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN PHÚ MỸ HƯNG
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC FE CREDIT
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hồ Chí Minh
$ 700-1,500 /tháng
Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC FE CREDIT
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 2, Tòa nhà REE Tower, Số 9 Đoàn Văn Bơ - Phường 12 - Quận 4 - TP. Hồ Chí Minh
- Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
